Error Windows Update: No podemos conectar al servicio de actualización.

Anónimas
2019-02-01T19:25:03+00:00

Se han presentado algunos reportes en donde los usuarios presentan un error al buscar actualizaciones.

No podemos conectar al servicio de actualización. Intentaremos más tarde, o puedes intentar ahora. Si aún no funciona, asegúrate de estar conectado a Internet.

Esta puede ser una solución temporal:

Cambia el DNS del equipo.

1. Ve a ***Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.***Selecciona Cambiar las propiedades del adaptador.

2. Haz clic secundario y escoge propiedades.

3. Cambiar la configuración de TCP/IPv4

Para el DNS primario usa 8.8.8.8 o 208.67.222.222

4. Luego, desde el símbolo del sistema ejecuta el comando  ipconfig /flushdns

Actualización 2/5/2019

Al parecer, algunos equipos continuan experimentando el error, a pesar del cambio de configuración.

Por favor, intenten reiniciar el router/modem, antes de cambiar el DNS.

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update

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100 respuestas

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  1. Anónimas
    2019-03-21T17:40:59+00:00

    gracias, lo veo mañana y te digo.

    Hasta pronto.

    MELERIX, buenas tardes.

    Instalé WINDOWS UPDATE FIX v20190320.cmd  ( lo ejecuté como administrador, limpió las más de 200 actualizaciones - desaparecieron de "actualizaciones instaladas" - lo ejecutó muy bien como "script de comandos de Windows (.cmd) - procesador de comandos de Windows),... arranqué de nuevo en búsqueda de actualizaciones y - después de 20 minutos de búsqueda, , aparecieron 2 :

    IMPORTANTE: 2019-03 Actualización Windows 7 para x64 sistemas basados en (KB4493132), de 256 KB - me deja descargarla y después de mucho tiempo me dice que no se instaló.

    OPCIONAL: Internet Explorer 11 para Windows 7 para sistemas basados en x64, con 63,6 MB. Me dejaba descargarla pero no me dejaba instalarla.

    Te adjunto DATOS DEL SISTEMA OPERATIVO:

    Sistema operativo    Microsoft Windows 7 Home Premium

    Versión          6.1.7601 Service Pack 1 Compilación 7601

    Descripción adicional del sistema operativo         No disponible

    Fabricante del sistema operativo   Microsoft Corporation

    Nombre del sistema CAYO-HP

    Fabricante del sistema         Hewlett-Packard

    Modelo del sistema HP Pavilion g7 Notebook PC

    Tipo de sistema        PC basado en x64

    Procesador    Intel(R) Core(TM) i3-2350M CPU @ 2.30GHz, 2300 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores lógicos

    Versión y fecha de BIOS       Insyde F.66, 24/01/2013

    Versión de SMBIOS  2.7

    Directorio de Windows       C:\Windows

    Directorio del sistema         C:\Windows\system32

    Dispositivo de arranque      \Device\HarddiskVolume1

    Configuración regional        España

    Capa de abstracción de hardware  Versión = "6.1.7601.24387"

    Nombre de usuario  Cayo-HP\Cayo

    Zona horaria Hora estándar romance

    Memoria física instalada (RAM)      6,00 GB

    Memoria física total 5,95 GB

    Memoria física disponible   4,16 GB

    Memoria virtual total          11,9 GB

    Memoria virtual disponible 9,91 GB

    Espacio de archivo de paginación   5,95 GB

    Archivo de paginación         C:\pagefile.sys

    Sistema operativo    Microsoft Windows 7 Home Premium

    Versión          6.1.7601 Service Pack 1 Compilación 7601

    Descripción adicional del sistema operativo         No disponible

    Fabricante del sistema operativo   Microsoft Corporation

    Nombre del sistema CAYO-HP

    Fabricante del sistema         Hewlett-Packard

    Modelo del sistema HP Pavilion g7 Notebook PC

    Tipo de sistema        PC basado en x64

    Procesador    Intel(R) Core(TM) i3-2350M CPU @ 2.30GHz, 2300 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores lógicos

    Versión y fecha de BIOS       Insyde F.66, 24/01/2013

    Versión de SMBIOS  2.7

    Directorio de Windows       C:\Windows

    Directorio del sistema         C:\Windows\system32

    Dispositivo de arranque      \Device\HarddiskVolume1

    Configuración regional        España

    Capa de abstracción de hardware  Versión = "6.1.7601.24387"

    Nombre de usuario  Cayo-HP\Cayo

    Zona horaria Hora estándar romance

    Memoria física instalada (RAM)      6,00 GB

    Memoria física total 5,95 GB

    Memoria física disponible   4,16 GB

    Memoria virtual total          11,9 GB

    Memoria virtual disponible 9,91 GB

    Espacio de archivo de paginación   5,95 GB

    Archivo de paginación         C:\pagefile.

    *************

    Lo tengo desde febrero de 2.013, me ha funcionado correctamente (con más de 200 actualizaciones), pero , ahora , tengo este problema y no sé cómo lo puedo resolver; gracias por tu ayuda.

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  2. Anónimas
    2019-03-20T22:29:58+00:00

    gracias, lo veo mañana y te digo.

    Hasta pronto.

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  3. Anónimas
    2019-03-20T22:06:44+00:00

    ¿Se te ocurre algo que pueda hacer ?

    Disculpa la molestia. Gracias y cordiales saludos.

    debe ser un falso positivo de Norton entonces, lo he subido a otro sitio, aquí tienes el enlace: https://anonfile.com/08G8Y5Scm9/Windows_Update_Fix_v20190320_cmd

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  4. Anónimas
    2019-03-20T21:55:32+00:00

    Te copio informe de Norton:

    Se bloqueó una página web peligrosa

    Ha intentado acceder a:

    https://www69.zippyshare.com/view.jsp?locale=es&key=B1Myo4HB

    Esta es una página web peligrosa conocida. Le recomendamos NO visitar esta página.

    Visitar

    Norton

    para obtener más información sobre phishing y seguridad en Internet.

    Continuar al sitio

    Ver informe completo

    debe ser por que no tienes instalado un bloqueador de publicidad en tu navegador, te recomiendo Adblock Plus: https://adblockplus.org/es/

    Sí,  lo tengo instalado y habilitado desde el año 2017.- Lo he quitado y he vuelto a instalar / habilitar, pero no consigo corregir el problema como verás por el informe adjunto:

    ![](https://safeweb.norton.com/images/logo-master-norton.gif)Safe Web

    ![](https://safeweb.norton.com/images/global/nav-user.png)

    Inicio

    Acerca de

    Informe de Safe Web para:

    zippyshare.com/d

    Ubicación del sitio web    Francia

    ADVERTENCIA

    ¿Es el propietario del sitio? Haga clic aquí.

    Calificación Norton

    Norton Safe Web ha realizado el análisis de zippyshare.com/d para conocer los problemas de seguridad. A continuación, se proporciona una muestra de las amenazas que se encontraron. Resumen

    • Amenazas para el equipo: 19
    • Amenazas para la identidad: 0
    • Factores de molestia: 0

    Amenazas totales en este sitio: 19

    La calificación Norton es el resultado obtenido por el sistema de análisis automatizado de Symantec. Más información.

    Informe de amenazas

    Virus

    Amenazas encontradas: 13

    Esta es una muestra: (Para obtener más información acerca de una amenaza específica, haga clic en Nombre de la amenaza, a continuación.)

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen

    Ubicación:

    https://www55.zippyshare.com/d/JPgrNdjZ/658506/%5bBAGAS31%5d

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen.2

    Ubicación:

    https://www55.zippyshare.com/d/JPgrNdjZ/658506/%5bBAGAS31%5d

    Nombre de la amenaza:

    W32.Spybot.Worm

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/3/KMSpico%2010.2.0%

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/3/KMSpico%2010.2.0%

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen.NPE

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/3/KMSpico%2010.2.0%

    Nombre de la amenaza:

    W32.Spybot.Worm

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/592707/KMSpico%2010

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/592707/KMSpico%2010

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen.NPE

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/592707/KMSpico%2010

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen.2

    Ubicación:

    https://www27.zippyshare.com/d/35739661/4099/Locale%20Emulat

    Nombre de la amenaza:

    Trojan.Gen.6

    Ubicación:

    https://www21.zippyshare.com/d/ga8ad0I0/2744003/Cockos\_REAPE

    Riesgos para la seguridad

    Amenazas encontradas: 6

    Esta es una lista completa: (Para obtener más información acerca de una amenaza específica, haga clic en Nombre de la amenaza, a continuación.)

    Nombre de la amenaza:

    PUA.Keygen.KMS

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/226984/KMSpico%2010

    Nombre de la amenaza:

    PUA.Keygen.KMS!g3

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/226984/KMSpico%2010

    Nombre de la amenaza:

    PUA.Keygen.KMS

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/3/KMSpico%2010.2.0%

    Nombre de la amenaza:

    PUA.Keygen.KMS!g3

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/3/KMSpico%2010.2.0%

    Nombre de la amenaza:

    PUA.Keygen.KMS

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/592707/KMSpico%2010

    Nombre de la amenaza:

    PUA.Keygen.KMS!g3

    Ubicación:

    https://www104.zippyshare.com/d/ZIflIoi7/592707/KMSpico%2010

    !\[\](https://safeweb.norton.com/images/global/footer_logo.png)© 1995-2019 Symantec Corporation

    ¿Se te ocurre algo que pueda hacer ?

    Disculpa la molestia. Gracias y cordiales saludos.

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  5. Anónimas
    2019-03-20T21:17:09+00:00

    Te copio informe de Norton:

    Se bloqueó una página web peligrosa

    Ha intentado acceder a:

    https://www69.zippyshare.com/view.jsp?locale=es&key=B1Myo4HB

    Esta es una página web peligrosa conocida. Le recomendamos NO visitar esta página.

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    para obtener más información sobre phishing y seguridad en Internet.

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