Vamos a ver, es que no se le ocurre a nadie no prestar atención con las descargas, un sitio de lo más fiable que queda es Majorgeeks, muchas veces más fiable que las páginas de los autores del software.
Descarga ADWCleaner y ejecútalo, porque me la imagino, secuestro de navegador, toolbars, etc...
¿Te da algún problema si reinstalas la versión 10 desde el ejecutable? Después de instalado ejecuta el instalador del enlace de zonatic para que te vaya guiando en la desinstalación.
P.D. O con el instalador del dnie, conectas el lector y mira a ver que te indica y si te guía directamente en la desinstalación, o te la reinstala.