![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Primero te recomiendo efectuar un inicio limpio del sistema operativo para deshabilitar todo lo que sea ajeno al sistema que pueda provocar el mensaje que recibes y poder trabajar correctamente en el equipo. Para ello sigue los pasos deeste sitio
En cuanto a los discos de reinstalación del sistema te comento que no siempre el fabricante entrega discos de reinstalación, sino que pueden establecer en el mismo disco rígido una partición oculta con todo el proceso de restablecimiento del equipo a los valores originales por lo que puedes ponerte en contacto y que te asesoren sobre como realizar este proceso.
Saludos!
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