Surface Pro 4 → No reconoce Tarjeta SD

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Surface Pro 4 → No reconoce Tarjeta SD

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Me he comprado un Microsoft Surface pro 4 en diciembre y desde hace poco me dejo de funcionar el lector de tarjetas de memorias. He probado distintas tarjetas y no lee ninguna . Estas tarjetas funciona perfectamente porqué los he conectado en otro ordenadores. Como puedo saber si es un problema del lector o del software, Aparentemente todo esta bien .El puerto usb funciona perfectamente.

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¡Hola, Andrea!

¡La Comunidad Microsoft te da la bienvenida, es un gusto asistirte con tus consultas!

He analizado detenidamente la información que has compartido y te comento que puede tratarse del lector o del software. Dado que no es muy claro que dispositivo usas para la lectura de memorias, te recomiendo lo siguiente:

1. Lector MicroSD surface

Si se trata del puerto incluido en el dispositivo, lo mejor será solicitar un mantenimiento para verificar si se trata de un error de software. Para ello, revisa la información mencionada en el siguiente enlace: Cómo obtener servicio técnico para Surface. No está de más que compruebes que tu equipo cuenta con las actualizaciones del sistema al día. Más información acá: Instalar las actualizaciones de Surface y Windows.

2. Lector de memorias externo

Si se trata de algún periférico, intenta probar con otro cable, actualizar o reinstalar el software, solicitar mantenimiento. Para todo lo anterior, es mejor que te pongas en contacto con el soporte técnico del fabricante, para que desde allí recibas una asistencia mucho más adecuada, ya que esta información es exclusiva de la marca.

Espero que esta información te sea de ayuda en la solución de tu consulta. Si tienes inquietudes adicionales, no dudes en contactar nuevamente a la Comunidad.

Recuerda que con OneDrive, puedes compartir y tener acceso a tus documentos desde cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo. Más información acá: Guarda tus archivos y fotografías en OneDrive para que estén a tu disposición en cualquier dispositivo y lugar.

Deseo que tengas una excelente semana.

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