No funciona el brillo de la pantalla : Surface Pro X

Anónimas
2020-08-29T10:06:12+00:00

Hola,

No me funciona el brillo de la pantalla en mi Surface Pro X, tengo todos los drivers y firmwares actualizados. La versión de Windows 10 es la 1903, no me permite actualiza a 2004 por el procesador ARM.

Por favor como puedo solucionar este problema.

Gracias.

Surface | Surface Pro | Visualización y pantalla

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-08-29T16:00:55+00:00

    Buen día. Para nuestra Comunidad Microsoft es grato asistirte.

    Te recomiendo ejecutar algunas instrucciones de mantenimiento que te compartiré, en el siguiente enlace: Solucionar problemas comunes de Surface con el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface.

    Verifica las actualizaciones pendientes de Windows. Para hacerlo presiona la combinación de teclas Windows + i. Allí accederás a la  “Configuración de Windows” usa la ruta “Actualización y seguridad” > “Windows Update” > “Buscar actualizaciones”.

    De persistir,  te comparto el enlace oficial acerca de Cómo obtener servicio técnico para Surface****.

    La Comunidad Microsoft estará dispuesta siempre a escucharte. ¡Te enviamos un cálido abrazo!  

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  2. Anónimas
    2020-08-30T07:52:02+00:00

    Finalmente he podido actualizar Windows 10 a la versión 2004 y soluciona este problema.

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