Camara se congela con Meets (parte 2)

Buenas tardes.

Retomo la consulta del link https://answers.microsoft.com/es-es/surface/forum/all/camara-se-congela-con-meets/9418bd3a-6257-4c35-8076-a2c47d4edd73

Te respondo debajo a tus consultas

¿Puedo saber qué configuración de Surface Pro 9 tienes? ¿Intel o 5G? Es un Intel

¿Has intentado acceder a Google Meet a través de otro navegador como Microsoft Edge? ¿El problema persiste? SI, sucede lo mismo, con Chrome comienza a fallas a los pocos segundos de iniciada la reunion y con Edge, es casi instantaneo, comienza la reunion y se congela.

Para solucionar más problemas, intente primero comprobar el estado de los controladores de Surface a través de la aplicación Surface y ejecute el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface en el dispositivo para ejecutar algunas comprobaciones y reparaciones del sistema. Consulte: Solucionar problemas comunes de Surface con la aplicación Surface y el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface - Soporte técnico de Microsoft. Asegúrese también de que todas las actualizaciones estén instaladas en Configuración de Windows > Actualizaciones de Windows, incluidas las actualizaciones opcionales.

Desde la herramienta de diagnostico al ejecutarla aparece siempre este error, el cual luego se resuelva al continuar con el diagnosotico.

Luego, la camara funciona bien por unos dias hasta que comienza a congelarse de repente.

Si el problema persiste, intente deshabilitar la aceleración de hardware en Google Chrome y luego vea cómo va. Para hacer esto, abra Google Chrome, vaya a su Configuración, seleccione Avanzado y luego Sistema. Busque la opción "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible" y luego desactívela. Cierre y vuelva a iniciar Google Chrome y luego pruebe si el problema persiste.

Cuando desactivo la opcion "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible", funciona pero justamente tiene algunas limitaciones como por ejemplo no poder agregar un fondo de pantalla.

Quedo atento a sus sugerencias.

Gracias
Ariel