Microsoftaccount verloren durch phishing

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Microsoftaccount verloren durch phishing

Fabio Lampe 0

Gestern habe ich meinen microsoftaccount verloreren weil ich meine email und einen einmal code auf einem discord kanal preisgegeben habe. Ich kann den account nicht wiederherstellen, die email und das passwort wurde geändert die neue email die mir angezeigt wird lautet nun ******@guiltymail.com. Meine Tel. Nummer ist auch mit dem account verbunden aber reicht nicht zur anmeldung aus da das passwort auch geändert wurde. Beim Versuch den Account wiederherzustellen hat es mir jetzt einen neuen account erstellt der aber komplett leer ist mit der selben alten email adresse ******@cnh.at.
Wie kann ich mir den Account zurück holen?

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Kai-H 31,165 Microsoft External Staff Moderator

(Ich werde Ihnen auf Deutsch antworten, basierend auf Ihrer vorangegangenen Nachricht. Ein freundlicher Hinweis: Wenn Sie Ihre Frage auf Englisch verfassen, erreichen Sie möglicherweise ein größeres Publikum, was die Chancen erhöht, Unterstützung von anderen Mitgliedern der Community zu erhalten. Die bereitgestellten Informationen wurden mithilfe eines automatisierten Übersetzungstools übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, geben Übersetzungen möglicherweise nicht immer den Sinn, den Kontext oder die Absicht des Originalinhalts vollständig wieder.)

Hallo, @Fabio Lampe

Schauen Sie zuerst im Postfach Ihrer alten Adresse nach Sicherheitsmails vom Microsoft-Kontoteam zu einer geänderten E-Mail-Adresse oder geänderten Sicherheitsinfos. Manche davon enthalten einen Link, mit dem Sie melden können, dass die Änderung nicht von Ihnen stammt. Wenn Sie so eine Mail finden, nutzen Sie den Link möglichst schnell.

Falls das nicht hilft, gehen Sie auf Konto wiederherstellen und geben Sie statt der E-Mail Ihre Telefonnummer ein. Wenn der Angreifer Ihre Nummer nicht entfernt hat, bekommen Sie einen Code per SMS und können ein neues Passwort festlegen.

Klappt das nicht, füllen Sie das Wiederherstellungsformular aus, ebenfalls mit Ihrer Telefonnummer als Konto. Geben Sie als Kontaktadresse eine andere funktionierende E-Mail an und füllen Sie das Formular auf einem Gerät und in einem Netzwerk aus, die Sie früher schon verwendet haben. Es wird empfohlen, alte Passwörter, Ihre alte E-Mail-Adresse als frühere Adresse sowie Käufe oder Xbox/Minecraft-Daten anzugeben. Sie können das Formular bis zu zweimal am Tag senden, jedes Mal mit mehr Details.

Ändern Sie zur Sicherheit auch das Passwort Ihres alten E-Mail-Postfachs selbst. Wird das Formular immer wieder abgelehnt, kann der Support das leider nicht manuell freischalten. Viel Glück, und geben Sie gern Bescheid, wie es gelaufen ist.

Fabio Lampe 0 Reputation points

2026-11-10T11:17:47.4866667+00:00

Danke für die Antwort. Leider habe ich schon alle Lösungen die du gibst schon Probier und es hat nicht geholfen. Beim Wiederherstellungsformular hat man mir nur gesagt dass ich zu wenig Information geben konnte und die Konto Wiederherstellung hat auch nicht funktioniert. Eine Email, wie erwähnt, über Änderungen am Account habe ich keine erhalten. Gibt es andere Möglichkeiten was ich nun machen kann?
Kai-H 31,165 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-11-11T08:36:05.94+00:00

Hallo, @Fabio Lampe

danke für Ihre Rückmeldung. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn bisher nichts geholfen hat. Das Wiederherstellungsformular ist trotzdem weiterhin der wichtigste Weg, deshalb lohnt sich ein neuer Versuch mit mehr Angaben. Füllen Sie es am besten auf einem Handy oder PC aus, den Sie früher schon für dieses Konto verwendet haben, und zwar zu Hause in Ihrem gewohnten WLAN.

Es wird empfohlen, so viele Felder wie möglich auszufüllen, vor allem:

Name, Geburtsdatum, Land und Wohnort, so wie Sie sie damals angegeben haben

Frühere Kennwörter, an die Sie sich erinnern, auch wenn Sie nicht ganz sicher sind

Ihre frühere Telefonnummer und Adresse als alte Sicherheitsinfos

Infos zu Xbox oder Minecraft, zum Beispiel Ihren Gamertag

Infos zum Kauf des Spiels, die Sie auf Ihrem Kontoauszug finden

Sie können das Formular bis zu zweimal am Tag senden. Ergänzen Sie jedes Mal alles, was Ihnen neu einfällt.
Fabio Lampe 0 Reputation points

2026-11-11T09:58:31.7533333+00:00

Hallo Kai,

nachdem ich den Account verloren habe war das einer der ersten Dinge die ich getan habe. Ich habe das Formular jetzt schon öfters so gut wie ich konnte ausgefüllt, jedoch ohne Erfolg.