reativar assinatura family

Janaina Nogueira 0 Reputation points
2026-11-05T19:07:38.4333333+00:00

renovei a assinatura microsoft family, mas consta como não renovada, preciso reativar mais não estou conseguindo, como faço?

Microsoft 365 and Office | Install, redeem, activate | For home | Windows
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  1. Jonathan Deives 83,490 Reputation points Independent Advisor
    2026-11-05T19:47:18.6566667+00:00

    Acesse https://account.microsoft.com/services e entre com a conta vinculada à assinatura Microsoft 365 Family.
    Localize a assinatura e confira o status e a data de validade.
    Se aparecer como expirada, verifique se existe a opção Renovar ou Reativar.

    Acesse também https://account.microsoft.com/billing/orders e confira se a compra consta como concluída.

    Após a confirmação do pagamento, pode ocorrer um atraso de até 48 horas para que o status da assinatura seja atualizado na sua conta.

    Caso ocorra de não atualizar após esse prazo, recomendo entrar em contato com o suporte da Microsoft para verificar o pagamento e o status da assinatura.

    No seu computador, clique no menu Iniciar e digite Obter Ajuda ou acesse https://support.microsoft.com/contactus

    Digite "Compra" como palavra-chave > Clique no botão "Contatar o Suporte".

    Selecione "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura".

    Em seguida, preencha mais alguns detalhes e você será transferido para falar com um agente.

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