Microsoft authenticator: Cambie de dispositivo y no aparece apartado para el código de acceso a dos pasos de mi sitio de trabajo.

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Microsoft authenticator: Cambie de dispositivo y no aparece apartado para el código de acceso a dos pasos de mi sitio de trabajo.

Luis Miguel Garcia Picazo 20

Cambie mi dispositivo por robo, logré ingresar a mi app Microsoft authenticator, con mi correo profesional de trabajo, pero al intentar ingresar al sitio requerido en mi trabajo se me es requerido un código que anteriormente se generaba en un apartado de acceso a dos pasos dentro de la app Microsoft authenticator, el cual fue creado a partir de un QR dentro del mi sitio de trabajo pero ahora no puedo ingresar hasta tener la verificación a dos pasos que me era posible antes de cambiar mi dispositivo.

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Hola Luis:

En tu situación, tendrás que volver a registrar la aplicación Microsoft Authenticator. Para ello, deberás ponerte en contacto con los administradores de Microsoft 365 de tu organización. Aquí se explica cómo pueden hacerlo: Administrar los métodos de autenticación de un usuario.

Si no sabes quién es el administrador, puedes seguir las indicaciones de este artículo: ¿Cómo puedo encontrar a mi administrador de Microsoft 365?.

Después, cuando inicies sesión, se te pedirá que protejas tu cuenta:

Si ya tienes Microsoft Authenticator instalado en tu teléfono, selecciona Siguiente para ver un código QR.
Abre Microsoft Authenticator en tu teléfono y selecciona el icono "Escanear un código QR".
A continuación, haz clic en Siguiente en la pantalla de inicio de sesión. Debería aparecer un número de dos dígitos.
Microsoft Authenticator te pedirá que introduzcas ese número. Introdúcelo y selecciona "Sí, soy yo".

Espero que pronto puedas volver a acceder a tu cuenta.

Si necesitas información adicional, no dudes en dejar un comentario a continuación. Estaré encantado de ayudarte.

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