Ajuda para recuperar conta e localizar compra do Minecraft

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Sinto muito por isso, breno diniz,

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Sei como é frustrante ter sua conta Microsoft possivelmente comprometida e entendo por que recuperar o acesso à conta com a qual você comprou o Minecraft é importante para você. No entanto, preciso ser realista desde já para que você tenha as expectativas corretas daqui para frente:

1. O Microsoft Q&A é apenas um fórum de suporte público entre usuários. Os colaboradores aqui não conseguem acessar os dados da sua conta, investigar as alterações não autorizadas nem restaurar a sua conta.
2. Mesmo que você entre em contato com o Suporte da Microsoft, eles não poderão analisar manualmente suas evidências, descobrir a qual conta seu pedido pertence ou ignorar o processo de recuperação.
3. A licença do Minecraft está permanentemente vinculada à conta Microsoft que realizou a compra. Ela não pode ser recuperada separadamente, nem transferida para outra conta.

Portanto, nessa situação, recuperar o acesso à sua conta Microsoft é o mais importante. Execute o Assistente de Login (novamente, caso você já tenha feito isso) usando o endereço que informa que a conta não foi encontrada. Ele pode identificar os problemas da sua conta e, conforme as situações detectadas, oferecer opções para entrar em contato com a equipe de suporte.

Você poderá ver formulários de verificação nos quais é possível fornecer evidências de propriedade, como aliases usados anteriormente, senhas, seus dados de jogos e assim por diante. Eles abrangem até algumas situações específicas em que se informa que a conta não existe, semelhantes à que você está enfrentando:

• Restaurando sua conta - Formulário ACSR
• Formulário de recuperação de conta da Microsoft

Seu comprovante de compra será útil assim que você recuperar o acesso. Se o Minecraft ainda não aparecer na conta recuperada, o Suporte do Minecraft poderá verificar se a licença está vinculada a essa conta ou a outra. Forneça a eles seu comprovante de compra e mencione que a conta possivelmente foi comprometida.

Aviso: Os idiomas disponíveis no formulário do Minecraft são limitados. Se você não encontrar um idioma que atenda às suas necessidades, pode usar uma ferramenta de tradução para enviar a solicitação. No entanto, esteja ciente de que alguns significados podem ser traduzidos incorretamente.

Sei que essa não é a resposta que você queria, mas não quero lhe dar esperanças irreais de que alguém possa desbloquear a sua conta ou ignorar as decisões de segurança da Microsoft, porque não temos essa capacidade.