làm thế nào để có thể hoàn tiền khi gói microsoft 365 family tôi ko nhớ là đã đăng kí

Đức trần 20 Reputation points
2025-12-08T11:32:45.1866667+00:00

rất mong hỗ trợ tôi không biết là đã đăng kí gói microsoft 365 family 2.599.000đ/ 1 năm tôi đang rất cần số tiền đó rất mong microsoft có thể hoàn lại cho tôi. gmail: ******@gmail.com.

Moved from: Microsoft 365 Insider

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For home | Other
Answer accepted by question author

AI answer

2025-12-08T11:32:55.9+00:00

To request a refund for your Microsoft 365 Family subscription, you will need to follow these steps:

  1. Check your subscription status: Log in to the Microsoft 365 Admin Center to see if your subscription is active.
  2. Determine your cancellation option: Depending on your billing account type (MCA or MOSA), the cancellation and refund policies may vary. If you cancel within seven days of the subscription start or renewal, you may receive a prorated credit or refund.
  3. Cancel your subscription: If you are eligible for a refund, you can cancel your subscription through the Microsoft 365 Admin Center.
  4. Contact support if needed: If you encounter issues or need further assistance, you can contact Microsoft support for help with your refund request.

Make sure to provide your account details when contacting support to expedite the process.

AI-generated content may be incorrect. Read our transparency notes for more information.

Was this answer helpful?

1 additional answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. ThuyDc-8460 0 Reputation points
    2026-10-29T01:42:24.83+00:00

    Trước đây, tôi đã tạo một tài khoản quản trị (admin) để sử dụng gói dùng thử miễn phí Microsoft 365 Business Premium kèm Copilot, với tên miền: ******@congtytaf.onmicrosoft.com. Tôi đã đăng ký tài khoản này bằng địa chỉ email ******@gmail.com và số điện thoại 09xxx. Thật không may, hiện tại tôi không thể đăng nhập vào tài khoản quản trị đó do mất quyền truy cập vào ứng dụng Authenticator (điện thoại của tôi đã bị khôi phục cài đặt gốc mà không có bản sao lưu). Vì vậy, tôi không còn cách nào để truy cập vào trung tâm quản trị (Admin Center) trước đây của mình. Tôi rất mong đội ngũ kỹ thuật có thể hỗ trợ tôi truy cập lại tài khoản này, để tôi có thể tắt tính năng tự động gia hạn hoặc hủy gói đăng ký trước khi bị tính phí. ( nhưng được hỗ trợ gì) và tôi bị tính phí, tôi có thể đề nghị được hoàn tiền không, nếu có thì bằng cách nào ?

    Cảm ơn nhiều.

    Was this answer helpful?

    0 comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.