comment retrouver le nom d'un compte microsoft dont on a changé le nom

(Je vous répondrai en français, en me basant sur votre message précédent. À titre de suggestion, sachez que publier votre message en anglais pourrait permettre à votre question d'atteindre un public plus large et d'augmenter vos chances d'obtenir de l'aide de la part d'autres membres de la communauté. Les informations fournies ont été traduites à l'aide d'un outil de traduction automatique ; bien que nous veillions à leur exactitude, ces traductions ne reflètent pas toujours parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.)

Bonjour, @Ali Benjelloun

Petite précision pour commencer : un compte Microsoft a deux « noms », le nom d'affichage (celui que les autres voient) et l'adresse de connexion (l'e-mail ou alias avec lequel vous vous connectez). Je pars du principe que vous parlez de l'adresse de connexion, c'est elle qui pose problème après un changement.

Si vous arrivez encore à vous connecter avec la nouvelle adresse, allez sur https://account.live.com/names/manage. Cette page liste tous les alias du compte, y compris l'ancien s'il n'a pas été supprimé. Vous pouvez donc le retrouver et même le remettre en alias principal.

Si vous ne pouvez plus vous connecter, utilisez la recherche de nom d'utilisateur : https://account.live.com/username/recover. Entrez le numéro de téléphone ou l'adresse de secours liée au compte, saisissez le code reçu, et vous verrez un indice du type j********@outlook.com. L'adresse complète n'est jamais affichée, c'est voulu.

Pensez aussi à regarder sur un PC, téléphone, Xbox ou une appli Outlook où le compte est encore connecté (Windows : Paramètres > Comptes), dans d'anciens mails envoyés depuis ce compte, ou dans le mail de Microsoft confirmant le changement d'alias, envoyé sur vos autres adresses.

Si rien ne fonctionne, essayez l'assistant de connexion : Vous avez oublié le nom d’utilisateur de votre compte Microsoft