mein abo wird nicht übernommen

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mein abo wird nicht übernommen

Asli Gözde 0

ich probiere meine Microsoft abo 365 was ich aktiv bezahle auf mein MacBook anzumelden aber es funktioniert nicht Fehlercode 1303 wird angezeigt. und wenn ich probiere ein neues zu kaufen steht da es geht nicht da sie schon ein abo haben.

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Hallo,

manchmal ist der Microsoft-Support erforderlich, um dieses Problem zu lösen. Haben Sie bereits folgende Schritte ausprobiert?

Zahlungsfehlercode 1303 bei Office für Mac
https://support.microsoft.com/accounts-billing/office-for-mac-payment-error-code-1303

Eine Verknüpfung ist nicht möglich, da Ihr App-Store-Kauf bereits mit einem anderen Microsoft-Konto verknüpft wurde.

Das bei Apple erworbene Abonnement ist bereits mit einem Microsoft-Konto verknüpft.

Abonnements sind mit dem Microsoft-Konto verknüpft, mit dem Sie sich bei der Office-App angemeldet haben, als Sie das Abonnement erworben haben.

In den meisten Fällen tritt dieses Problem auf, wenn Sie Microsoft 365 mit einem persönlichen Microsoft-Konto erwerben, sich anschließend jedoch mit einem anderen persönlichen oder geschäftlichen Microsoft-Konto anmelden. Versuchen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte:

Melden Sie sich von der Office-App ab.

Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie Ihrer Meinung nach zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.

Versuchen Sie die Schritte in diesem Artikel: Wiederherstellen eines früheren Kaufs für Office für Mac.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support.