Hola,
Necesito averiguar exactamente dónde estás atorado antes de darte una solución.
¿Estás completamente bloqueado en la pantalla de inicio de sesión de Windows en este momento o puedes entrar al escritorio usando una cuenta diferente? También avísame si hay algún archivo del dueño anterior que realmente quieras guardar o si te parece bien simplemente borrar toda la laptop para empezar de cero.
Avísame y partimos de ahí.