Iniciar sessão no GMail

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Iniciar sessão no GMail

Teresa Marcelino 0

Tenho conta hotmail.com no GMail e jamais tive problemas. Mas, desde uns dias que está sempre a pedir para iniciar sessão. Eu inicio, mas dura pouco tempo, está sempre a pedir a mesma coisa constantemente e enviam-me códigos que introduzo e fica bem, mas depois volta ao mesmo e tem problemas de sicronização a última foi a 15 de Setembro de 2026.

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Answer 1

Chloe-V 13,460 Microsoft External Staff Moderator

Aviso: Notei que a configuração regional (locale) está definida como en-US, enquanto a sua solicitação foi enviada em português. Para garantir consistência e clareza, continuarei respondendo em português. As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.

Olá, @Teresa Marcelino ,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Entendo como pode ser frustrante verificar repetidamente sua conta do Hotmail e, pouco tempo depois, o Gmail solicitar que você entre novamente e interromper a sincronização.

Atualize o aplicativo Gmail, remova a conta do Hotmail do aplicativo e reinicie o dispositivo. Em seguida, adicione a conta novamente em Gmail > Configurações > Adicionar conta > Exchange e Microsoft 365 e conclua as solicitações de entrada e permissão da Microsoft.

Antes de adicionar a conta novamente, entre também no Outlook.com por um navegador e conclua qualquer verificação de segurança exibida.

Se o problema continuar, informe se você está usando o aplicativo Gmail no Android, o site do Gmail ou outro aplicativo de e-mail. Compartilhe também a mensagem exata exibida, após remover qualquer informação pessoal.

Se a resposta for útil, clique em "Sim". Se tiver outras perguntas sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail, caso queira receber notificações relacionadas a este tópico.

Chloe-V 13,460 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-09-21T01:14:52.9166667+00:00

Olá, @Teresa Marcelino ,

Posso saber se você teve a oportunidade de verificar minha resposta? Ficarei feliz em ajudar caso tenha alguma outra dúvida.
Teresa Marcelino 0 Reputation points

2026-09-29T12:43:40.33+00:00

Boa tarde,

Segui todos os passos que indicou, mas ficou tudo na mesma.
Chloe-V 13,460 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-09-30T23:38:29.1533333+00:00

Olá, @Teresa Marcelino ,

Obrigada por retornar e por confirmar que já seguiu as etapas.

Para verificarmos melhor, poderia informar se está usando o aplicativo Gmail em um dispositivo Android ou iPhone/iPad? Além disso, quando a conta solicita uma nova entrada, aparece alguma mensagem específica ou apenas a tela para inserir a senha ou o código de verificação?

Por favor, confirme também se a conta permanece conectada normalmente ao acessá-la diretamente pelo Outlook.com em um navegador. Isso ajudará a identificar se o problema ocorre apenas no aplicativo Gmail ou também na própria conta Hotmail.
Chloe-V 13,460 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-10-01T23:27:50.29+00:00

Olá, @Teresa Marcelino ,

Há alguma novidade da sua parte? Se sim, fique à vontade para nos informar.
Teresa Marcelino 0 Reputation points

2026-10-02T18:12:04.4433333+00:00

Boa tarde,

Eu só uso o telemóvel com sistema android.

O que acontece, é que na app GMAIL onde tenho outras contas e a do hotmail.com também funcionava bem. No Gmail na conta hotmail.com está sempre a pedir: "Inicio de sessão", eu inicio e códigos são enviados, mas o problema no Gmail continua. Esta conta é muito importante para mim, porque é a mais antiga e por isso, eu uso-a para fazer login nas minhas outras apps e é o meu mail de contacto. No Gmail a conta hotmail.com deixou de sincronizar. Mas, só acontece no Gmail e no Google! É a app que uso mais para correio eletrónico. Quando tento enviar pelo Gmail dá erro 6.NÃO ME APAGUEM A CONTA PORQUE PELO OUTLOOK CONSIGO ENVIAR S RECEBER MAILS NO TELEMÓVEL.E escrevo em Português, porque eu sou portuguesa e vivo em Portugal.

Obrigado e cumprimentos
Teresa Marcelino 0 Reputation points

2026-10-03T15:41:36.48+00:00

As definições de envio e de recepção estão correctas! Exactamente como enviou no Gmail. Mas quando no Gmail pede para iniciar a sessão, enviam um código para o meu telemóvel, e o erro continua.

Sinveramente, já estou exausta deste assunto. Como já disse, uso o outlook para a minha conta hotmail e assunto resolvido! Obrigado.
Chloe-V 13,460 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-10-03T23:40:13.6833333+00:00

Olá, @Teresa Marcelino ,

Obrigada pela atualização. Fico contente por saber que consegue enviar e receber mensagens normalmente através do Outlook.

Compreendo que esta situação tenha sido desgastante. Caso necessite de ajuda com o Outlook no futuro, poderá voltar a contactar-nos.
Teresa Marcelino 0 Reputation points

2026-10-05T11:53:53.8466667+00:00

Obrigado
Teresa Marcelino 0 Reputation points

2026-10-05T12:11:26.4733333+00:00

Só agradeci pela ajuda! Não utilizei nenhuma palavra ofensiva. Disse "obrigado", que em Português é estar a agradecer pela ajuda. Não sei, como isso é uma violação do código?

Answer 2

Teresa Marcelino 0

Por responder "obrigado" à moderadora Chloe V. que me estava a ajudar, estou a violar o código de conduta??

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