Problema al migrar a la nueva aplicación de Microsoft Copilot en dispositivos Huawei

Francisco Martinez 0 Reputation points
2026-10-16T16:41:00.7833333+00:00

Estimado equipo de soporte de Microsoft:

Les escribo para solicitar ayuda con un problema que estoy experimentando al intentar utilizar Microsoft Copilot en mis dispositivos Android.

Desde el miércoles por la mañana, al abrir la aplicación de Copilot recibí el mensaje indicando que "Tu Copilot se movió" y que debía instalar una nueva versión de la aplicación. Al seleccionar la opción correspondiente, soy redirigido a la página de descarga de la nueva aplicación; sin embargo, no consigo completar la instalación.

Mis dispositivos son:

  • Huawei Mate 50 Pro
  • Huawei MatePad SE 10.4

Debido a que estos equipos no cuentan con los Servicios de Google (GMS), utilizo Aurora Store para descargar e instalar aplicaciones Android. Durante el último año esta tienda no me había generado ningún inconveniente y podía utilizar Copilot con normalidad.

Actualmente no puedo instalar la nueva versión ni acceder correctamente a la aplicación, por lo que agradecería su orientación sobre:

  1. Si la nueva aplicación de Copilot sigue siendo compatible con dispositivos Huawei sin Servicios de Google.
  2. Si existe un método alternativo de instalación para usuarios de Huawei.
  3. Si este problema es conocido y existe alguna solución disponible.

Adjunto capturas de pantalla del mensaje recibido y de los errores observados durante el proceso de descarga e instalación.

Agradezco de antemano su tiempo y apoyo. Quedo atento a cualquier información adicional que necesiten para ayudarme a resolver este inconveniente.

Atentamente,

Francisco MartinezScreenshot_20261013_115908_com.microsoft.copilot

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