Cómo borrar mis credenciales anteriores en "Outlook Clasico"

Jorge Rosas 0 Reputation points
2026-11-10T13:10:56.2666667+00:00

Mi correo cambió de dominio pero sigue siendo el mismo, Cómo borrar todas mis credenciales de inicio de sesión anteriores en "Outlook Clasico"

Outlook | Windows | Classic Outlook for Windows | For business
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  1. BabybooHN 3,895 Reputation points Independent Advisor
    2026-11-10T13:54:17.9366667+00:00

    Por favor, ten en cuenta que estoy utilizando una herramienta de traducción, por lo que puede haber errores.

    Estimado @Jorge Rosas

    Primero, te sugiero verificar si tu nombre de usuario para iniciar sesión cambió junto con tu dirección de correo electrónico. Si se trata de una cuenta profesional de Microsoft 365, intenta iniciar sesión en Outlook en la web desde una ventana de navegación privada. Si la nueva dirección no funciona, consulta a tu administrador de TI qué nombre de usuario debes utilizar antes de modificar la configuración de Outlook.

    Si el inicio de sesión a través de la web funciona, pero la versión clásica de Outlook para Windows sigue solicitando la dirección antigua:

    • Cierra Outlook. En el menú Inicio de Windows, busca «Administrador de credenciales» (Credential Manager) y abre la sección «Credenciales de Windows». Elimina únicamente las entradas que puedas identificar como pertenecientes al inicio de sesión antiguo de Outlook u Office. Vuelve a abrir Outlook y, si se te solicita, selecciona «Usar otra cuenta». Consulte este documento: Administrador de credenciales en Windows
    • Si Outlook sigue mostrando la dirección antigua, ciérralo de nuevo y, a continuación, mantén presionada la tecla Shift (Mayús) mientras inicias Outlook. En el selector de perfiles, elige «Opciones» > «Nuevo» y añade tu buzón actual utilizando el nombre de usuario confirmado para el inicio de sesión. Conserva el perfil antiguo hasta que hayas verificado que puedes acceder a tus correos y a cualquier archivo local.

    Si la dirección anterior sigue apareciendo, indíqueme si se muestra en el aviso de inicio de sesión o únicamente como el nombre del buzón en Outlook. Esa distinción me ayudará a sugerirle el siguiente paso.

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  2. AI answer

    2026-11-10T13:11:11.7733333+00:00

    English-only support.

    To clear old sign-in credentials in classic Outlook for Windows after a domain change:

    1. Close Outlook.
    2. Open Control Panel > Credential Manager.
      • If View by is set to Category, open User Accounts first, then Credential Manager.
    3. Look for saved credentials that contain Outlook in the name.
    4. Expand each matching entry and select Remove from Vault.
    5. Remove any additional Outlook-related saved credentials.
    6. Start Outlook again and sign in with the updated credentials.

    If Outlook is still prompting repeatedly, removing the Outlook profile can also help:

    1. In classic Outlook, go to File > Account Settings > Manage Profiles.
    2. Select Show Profiles.
    3. Select the old profile and choose Remove.

    Note: Removing a profile deletes the email accounts stored in that profile and removes offline data for that profile. Outlook Data Files (.pst) remain on the computer.

    If the account itself also needs to be removed from classic Outlook:

    1. Open classic Outlook.
    2. Go to File > Account Settings > Account Settings.
    3. Select the account and choose Remove.

    Note: Removing the account stops send/receive for that account in Outlook, and offline cached content for that account is deleted from the computer.

    References:

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