Tellimuse tühistamin

Question

Tellimuse tühistamin

Mikk Telgmaa 0

Tere!

Mul oli MS365 prooviperiood ja ma ei soovinud osta toodet. Ometi võtsite minu kontolt raha, mida soovin aga tagasi. Millal maksate?

0 comments

3 answers

Your answer

Answer 1

(Vastan teile eesti keeles, tuginedes teie eelmisele sõnumile. Sõbraliku soovitusena – inglise keeles postitamine võib aidata teie küsimusel jõuda laiema auditooriumini ja suurendada tõenäosust, et saate abi teistelt kogukonna liikmetelt. Esitatud teave on tõlgitud automaattõlkevahendi abil; kuigi püüame tagada täpsuse, ei pruugi tõlked alati täielikult edasi anda algse sisu tähendust, konteksti või kavatsust.)

Tere, @Mikk Telgmaa

Kahju, et tuli selline ootamatu makse, eriti kui soovisite toodet lihtsalt proovida. Siin foorumis me teie kontot näha ega raha tagastada ei saa, aga raha saab tagasi küsida nii.

Kõigepealt minge lehele https://account.microsoft.com/services ja logige sisse sama kontoga, millega prooviperioodi alustasite. Valige Microsoft 365 juures Halda > Tühista tellimus. Kui maksest on möödas vähem kui 30 päeva, peaks tühistamise ajal tavaliselt ka raha tagastamise võimalus tulema. Seda saab kasutada üks kord konto ja tellimuse kohta.

Pärast seda saate tagastuse olekut vaadata tellimuste ajaloost (https://account.microsoft.com/billing/orders). Kui seal on näha, et raha on tagastatud, jõuab see tavaliselt samale kaardile või pangakontole 3 kuni 5 tööpäeva jooksul. Mõnel pangal võib minna kuni 10 tööpäeva.

Kui tagastamise võimalust ei näe või maksest on möödas üle 30 päeva, võtke ühendust arveldustoega: https://support.microsoft.com/home/contact. Kirjutage otsingusse "Billing" ja valige seejärel "Võta ühendust toega", et agent saaks teie kontot kontrollida.

Palun arvestage, et tegemist on kasutajatevahelise tugifoorumiga. Moderaatoritel ja kaastöötajatel – sealhulgas Microsofti välistel töötajatel – ei ole lubatud Microsofti toodete funktsioone vahetult muuta ega pääseda ligi süsteemide taustsüsteemidele. Meie roll piirdub vaid tehniliste juhiste andmisega seoses teatatud probleemide, päringute või ideedega.

Kui liitusite Google Play või App Store'i kaudu, tuleb raha tagasi küsida nende kaudu.

Loodan, et saate selle kiiresti korda!

Answer 2

Mikk Telgmaa 0

It's follow

0 comments

Answer 3

Mikk Telgmaa 0

Thank You!

I received this response.

Recurring billing has been turned off for your Microsoft 365 Business Standard subscription

Because recurring billing was turned off for Microsoft 365 Business Standard, your subscription and any associated add-on services will expire on November 4, 2027.

To avoid service interruptions, turn on recurring billing for your subscription in Microsoft 365 admin center. When recurring billing is turned on, you’ll be billed for your subscription on your renewal date.

To change your billing frequency to monthly or yearly for your Microsoft 365 Business Standard subscription, visit the subscription page in Microsoft 365 admin center.

Can I get a refund now?

Regards

Mikk

Kai-H 30,915 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-11-11T09:19:38.91+00:00

Hi, @Mikk Telgmaa

Thanks for the update. That email shows something important. Your plan is Microsoft 365 Business Standard, which is a business subscription, so the steps are a bit different from what I mentioned before.

Turning off recurring billing only stops future renewals. It doesn't give your money back. To get a refund, you need to fully cancel the subscription. For business plans, you can only get a refund for the unused time if you cancel within 7 days after the paid period starts. Your subscription runs until November 4, 2027, so it looks like the paid period began on November 4, 2026. Please do this today if you can.

Sign in at https://admin.microsoft.com with the account you used for the trial. Go to Billing > Your products (or Subscriptions, if you see the simple view). Select Microsoft 365 Business Standard, then select Cancel subscription and follow the steps. Save any files or emails you need first, because you'll lose access after canceling.

The refund for the unused time usually shows up on Microsoft's side within a day or two. After that, your bank may need a few more days.

If you don't see the Cancel option, or the 7 days have already passed, select Help & support in the admin center and open a billing request so an agent can look into it.