Déconnection du compter Authenticator

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Déconnection du compter Authenticator

Ndongmo Zambou, Angelo Maxime 0

Je suis vraiment tanné de cette vérification Authenticator car tous mes comptes étudiants sont bloqué. Ca fait déjà 2 mois que j'essaie d'accéder à mes messages de groupe d'études sur mon cellulaire et mon ordinateur mais ça me demande un code envoyé sur l'application authenticator que je n'ai jamais reçu. On dirait mon compte c'est déconnecte de l'application de mon téléphone et je ne reçois aucun code de verification.

En plus j'ai essayé d'ajouter un courriel de récupération mais ca ne marche pas aussi

Je suis fatigué et j'aimerais juste accéder a mes comptes simplement

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Bonjour Ndongmo Zambou, Angelo Maxime,

Dans votre situation, vous devrez réenregistrer l’application Microsoft Authenticator. Pour ce faire, vous devrez contacter les administrateurs Microsoft 365 de votre établissement. Voici la procédure qu’ils peuvent suivre : Gérer les méthodes d’authentification d’un utilisateur.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, vous pouvez suivre les instructions de cet article : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ?.

Ensuite, lorsque vous vous connecterez, vous serez invité à protéger votre compte :

Si Microsoft Authenticator est déjà installé sur votre téléphone, sélectionnez Suivant pour afficher un code QR.
Ouvrez Microsoft Authenticator sur votre téléphone et sélectionnez l’icône « Scanner un code QR ».
Cliquez ensuite sur Suivant sur l’écran de connexion. Un nombre à deux chiffres devrait s’afficher.
Microsoft Authenticator vous invitera à saisir ce nombre. Saisissez-le, puis sélectionnez « Oui, c’est bien moi ».

J’espère que vous pourrez bientôt accéder de nouveau à votre compte.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Je serai ravi de vous aider.

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