How can I transfer the MS Authenticator app to my new phone device for each MS Teams group without having access to the old one?

Question

How can I transfer the MS Authenticator app to my new phone device for each MS Teams group without having access to the old one?

Ανώνυμο

Hi all,

I had to change my phone device due to the old one breaking down. Therefore, I have no access to my old device's MS Authenticator app, but I need to be able to work with it as I can not access my client's projects.

So far I have downloaded the application on my new device and added my company's group. When I try to add the client's group (both have the same MS Account) I am asked to enter the number, which is sent to my old device.

How can I add the client's group? Is there any way to reset my account in their group or something similar?

Thanks!

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας VaiosT

Κατανοώ ότι αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον έλεγχο ταυτότητας.

Πρώτα απ 'όλα Με τον έλεγχο ταυτότητας απαιτείται υποστήριξη σε έναν συγκεκριμένο τομέα εμπειρογνωμοσύνης. Υπάρχει μια ειδική ενότητα στο Microsoft Learn για αυτό το ζήτημα, σχεδιασμένη να υποστηρίζει προχωρημένους χρήστες όπως εσείς.

Ακολουθούν συνδέσεις σε φόρουμ όπου μπορείτε να αναφέρετε συγκεκριμένες καταστάσεις και να μοιραστείτε ιδέες για την επίλυση προβλημάτων: Microsoft Authenticator - Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft (Αγγλική σύνδεση)

Τέλος, αν και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, ελπίζω ότι οι πληροφορίες που έχω παράσχει θα σας βοηθήσουν να βρείτε μια καλύτερη διεύθυνση.

Με τις καλύτερες ευχές

Σημείο. Λι - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft