Το Microsoft Store δεν ανοίγει - κωδικός σφάλματος 0x80131500

Καλησπέρα Βασίλη,

Καταλαβαίνω πως τα βήματα της καθαρής εκκίνησης φαίνονται πολύπλοκα αλλά είναι απλά. 

Βασικά αυτό που πρέπει να κάνεις είναι να επιλέξεις την μισή λίστα των υπηρεσιών όπως αναφέρεται στο βήμα 4. Εαν μετά την επανεκκίνηση, το πρόβλημα συνεχίζει να εμφανίζεται τότε σημαίνει πως οφείλεται σε κάποια απο τις υπηρεσίες που έχεις επιλέξει από την μισή λίστα. 

Τότε μπορείς να επιλέξεις την κάθε υπηρεσία από την μισή λίστα μία προς μία και να επανεκκινείς τον υπολογιστή, μέχρι να προσδιορίσεις αυτήν που προκαλεί το πρόβλημα. 

Εαν μετά την επανεκκίνηση το πρόβλημα δεν εμφανίζεται, τότε ακολουθείς την διαδικασία με την υπόλοιπη μισή λίστα. 

Ελπίζω τα πιο πάνω να ξεκαθάρισαν κάπως τα βήματα.

Με εκτίμηση,

panayiota_k

1. Αντί να προχωρήσω ως διαχειριστής προχώρησα στη δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη, έκανα επανεκκίνηση και είσοδο με το νέο λογαριασμό και συνδέθηκα στο Microsoft Store κανονικά. Σε αυτόν το λογαριασμό φαίνεται ότι όλα δουλεύουν σωστά. 
2. Επιστρέφοντας  στον αρχικό λογαριασμό μου στη Microsoft, έκανα καθαρή εκκίνηση, έπειτα στην καρτέλα υπηρεσίες της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, επέλεξα Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoftκαι και στη συνέχεια Απενεργοποίηση όλων.

3) Στην καρτέλα " εκκίνηση " της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, επέλεξα Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών.

4. Στην περιοχή εκκίνηση στη Διαχείριση εργασιών, για κάθε στοιχείο εκκίνησης, επέλεξα το στοιχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση.
5. Έκλεισα τη διαχείριση εργασιών.
6. Στην καρτέλα " εκκίνηση " της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, επέλεξα OK.  Έκανα επανεκκίνηση του υπολογιστή, για βρίσκεται σε περιβάλλον καθαρής εκκίνησης. 
7. Στη συνέχεια προσπάθησα να ακολουθήσω τις παρακάτω οδηγίες αλλά στη διαδρομή χάθηκα πραγματικά ειδικά εκεί που λέει ΄΄ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να δοκιμάσει το ήμισυ από αυτούς σε ένα χρόνο, εξαλείφοντας έτσι τα μισά από τα στοιχεία ΄΄

Πώς να προσδιορίσετε τι προκαλεί το πρόβλημα, αφού κάνετε μια καθαρή εκκίνηση

Εάν το πρόβλημά σας δεν παρουσιάζεται όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε περιβάλλον καθαρής εκκίνησης, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή ή υπηρεσία εκκίνησης προκαλεί το πρόβλημα, ενεργοποιώντας ή απενεργοποιώντας συστηματικά και επανεκκινώντας τον υπολογιστή.  Ενώ ενεργοποιώντας μια μεμονωμένη υπηρεσία ή στοιχείο εκκίνησης και επανεκκίνηση κάθε φορά θα βρείτε τελικά την προβληματική υπηρεσία ή εφαρμογή, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να δοκιμάσει το ήμισυ από αυτούς σε ένα χρόνο, εξαλείφοντας έτσι τα μισά από τα στοιχεία ως πιθανή αιτία με κάθε Re εκκίνηση του υπολογιστή.  Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία μέχρι να απομονώνεται το πρόβλημα.  Δείτε πώς:

Συνδεθείτε στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό που έχει δικαιώματα διαχειριστή. Εάν δεν έχετε λογαριασμό διαχειριστή, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν.Δημιουργία λογαριασμού τοπικού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows 10

1. Για τα Windows 10, στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών , πληκτρολογήστε  (Στα Windows 8 ή 8,1, σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση. Εναλλακτικά, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.  Στο πλαίσιο αναζήτησης , πληκτρολογήστε
2. Επιλέξτε το πλαίσιο ρύθμισης παραμέτρων του συστήματος από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
3. Επιλέξτε υπηρεσίεςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft.
4. Επιλέξτε κάθε ένα από τα πλαίσια ελέγχου στο επάνω μισό της λίστας τ/υ .
5. Επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε επανεκκίνηση.
6. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, προσδιορίστε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
   • Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, ένα από τα ελεγχμένα στοιχεία είναι η προβληματική υπηρεσία.  Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 6, αλλά στο βήμα 5, καταργήστε το κατώτερο ήμισυ των πλαισίων στη λίστα υπηρεσιών που επιλέξατε στην τελευταία δοκιμή.
   • Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, τα στοιχεία που ελέγχθηκαν δεν είναι η αιτία του προβλήματος. Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 6, αλλά στο βήμα 5, ενεργοποιήστε το επάνω μισό από τα πλαίσια που καταργήσατε στη λίστα υπηρεσιών στην τελευταία δοκιμή.
   • Επαναλάβετε αυτά τα βήματα μέχρι να απομονώνεται το πρόβλημα σε μια μεμονωμένη υπηρεσία ή μέχρι να έχετε προσδιορίσει ότι καμία από τις υπηρεσίες δεν είναι η αιτία του προβλήματος.  Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όταν είναι επιλεγμένη μόνο μία υπηρεσία στη λίστα υπηρεσιών , μεταβείτε στο βήμα 10. Εάν καμία από τις υπηρεσίες δεν προκαλέσει το πρόβλημα, μεταβείτε στο βήμα 8.
7. Επιλέξτε εκκίνηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το άνω ήμισυ των πλαισίων ελέγχου στη λίστα στοιχείο εκκίνησης .
8. Επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε επανεκκίνηση.
   • Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, επαναλάβετε το βήμα 8, αλλά αυτή τη φορά καταργήστε το κατώτερο ήμισυ των πλαισίων στη λίστα στοιχείων εκκίνησης που επιλέξατε στην τελευταία δοκιμή.
   • Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, επαναλάβετε το βήμα 8 και Ενεργοποιήστε το άνω μισό των πλαισίων που καταργήσατε στη λίστα στοιχείων εκκίνησης στην τελευταία δοκιμή.
   • Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα μετά την επιλογή ενός μόνο στοιχείου εκκίνησης στη λίστα στοιχείο εκκίνησης , αυτό σημαίνει ότι το επιλεγμένο στοιχείο εκκίνησης προκαλεί το πρόβλημα και θα πρέπει να μεταβείτε στο βήμα 10. Εάν κανένα στοιχείο εκκίνησης δεν προκαλεί αυτό το ζήτημα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με μια υπηρεσία της Microsoft.  Επιδιόρθωση της υπηρεσίας, επαναφορά ή επανεγκατάσταση των Windows
9. Αφού προσδιορίσετε το στοιχείο εκκίνησης ή την υπηρεσία που προκαλεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του προγράμματος για να εξακριβώσετε αν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί. Ή, εκτελέστε τα Windows με το προβληματικό στοιχείο απενεργοποιημένη.  Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων συστήματος και ενεργοποιήστε τις υπηρεσίες και τα στοιχεία εκκίνησης, αλλά καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου για το προβληματικό στοιχείο.

Καλημέρα Βασίλη, 

Καταλαβαίνω πως έχεις ακολουθήσει κάποια βήματα για να επιλύσεις το ζήτημα με το store αλλά δεν έχουν βοηθήσει. 

Σε αυτήν την περίπτωση μπορείς να προβείς σε Καθαρή Εκκίνηση του υπολογιστή. Η Καθαρη Εκκίνηση ξεκινά τα Windows με περιορισμένο αριθμό προγραμμάτων ώστε να προσδιορίσουμε την πηγή του ζητήματος. 

Εαν μετά αυτή τη διαδικασία δεν μπορείς να προσδιορίσεις ποια εφαρμογή προκαλεί το ζήτημα, ίσως χρειαστεί να προχωρήσουμε σε καθαρή εγκατάσταση των Windows. 

Αναμένουμε νεότερά σου. 

Με εκτίμηση,

panayiota_k

Καλημέρα Λάμπρο,

Απολογούμαι για την αργοπορημένη απάντηση αλλά θα ήθελα να σε ευχαριστήσω που μας ενημέρωσες για την εξέλιξη του ζητήματος. 

Χαίρομαι που το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί. 

Εαν έχεις οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μην διστάσεις να θέσεις και πάλι το ερώτημά σου στην Κοινότητα. 

Με εκτίμηση,

panayiota_k

Καλημέρα ziziro socrates,

Θα ήθελα να απολογηθώ για την αργοπορημένη απάντηση και να ρωτήσω αν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει. 

Ο χρήστης Bug Locker έχει προτείνει κάποια χρήσιμα βήματα για επανεγκατάσταση του store μέσω κάποιων εντολών. Έχεις δοκιμάσει τα βήματα αυτα;

Αναμένουμε την απάντησή σου. 

Με εκτίμηση,

panayiota_k