Απενεργοποίηση της οθόνης

Καλησπέρα Δημήτρη, 

Καθώς έχεις ήδη προβεί σε αφαίρεση των μπαταριών του ποντικιού, σου προτείνουμε να κάνεις το ίδιο και με τις μπαταρίες του πληκτρολογίου, έχοντα αυτή τη φορά συνδεδεμένο το ποντίκι. Αφού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, παρακαλώ όπως μας ενημερώσεις και πάλι σχετικά με το αποτέλεσμα.

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Απενεργοποιώντας το ποντίκι ( βγάζοντας τις μπαταρίες γιατί εχουν κοινό usb με το πληκτρολόγιο )πάλι συμβαίνει το ίδιο .

Υπάρχει περίπτωση να θέλουν κάποια άλλη ρύθμιση απο την Διαχείριση συσκευών η να έχει πρόβλημα ο μεταδότης σήματος usb του πληκτρολογίου και του ποντικιού. 

Πραγματικά δεν ξέρω τι αλλο να κάνω .....

Kαλημέρα Δημήτρη,

Eυχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σε συνέχεια του προβλήματος, από τη μεριά μας θεωρούμε ότι ενδέχεται να προκαλεί μεγαλύτερο πρόβλημα το ποντίκι και όχι τόσο το πληκτρολόγιο. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε να προβείς επίσης στις παρακάτω ενέργειες:

1. Αποσύνδεσε μόνο το ποντίκι και όρισε δοκιμαστικά ως χρόνο απενεργοποίησης της οθόνης 1 λεπτό. Παρατήρησε τη συμπεριφορά. Συνεχίζει να υφίσταται το ίδιο πρόβλημα;

2. Μπορείς να δοκιμάσεις να αλλάξεις επίσης την ευαισθησία του ποντικιού, καθώς εάν το ποντίκι δε βρίσκεται σε επίπεδη επιφάνεια ενδέχεται να μετακινείται με αποτέλεσμα η οθόνη να ενεργοποιείται. Για περρισότερες πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις που θα πρέπει να ορίσεις, μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Πώς μπορώ να αλλάξω την ευαισθησία του ποντικιού (DPI);

Ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλημέρα

Έκανα όλα τα παραπάνω που μου είπατε αλλα το πρόβλημα επιμένει.

Παρακάτω θα απαντήσω σε αυτά που με ρωτήσατε.

1. Τα windows είναι πολύ πρόσφατα εγκατεστημένα 5-6 ημερών στην τελευταια έκδοση προφανώς από το iso της Microsoft στο επισημο site. Επίσης ο υπολογιστής είναι καινούριος και αυτός λίγων ημερών.
2. Σας στέλνω screenshot
3. Δεν χρησιμοποιώ τρίτο antivirus

Όπως σας είπα και προηγουμένως όταν αφαιρώ το πληκτρολόγιο και το ποντίκι λειτουργεί κανονικά η αδράνεια της οθόνης .

Επίσης το πληκτρολόγιο σετ με το ποντίκι της Microsoft είναι επίσης καινούριο.

Πιστεύω πως είτε η συσκευή του ποντικού η του πληκτρολογιο φταίει η ο receiver που είναι για την wireless λειτουργία , αλλιώς κάποιο drivers στην αναγνώριση της συσκευής πραγματικά δεν ξέρω.

Πάντως κατευθείαν μόλις κλείσει η οθόνη στον προβλέπόμενο χρόνο κατευθείαν ξαναανοίγει.

Kαλημέρα Δημήτρη και Καλή Χρονιά, 

Αναφορικά με το πρόβλημα το οποίο προκύπτει κατά την απενεργοποίηση της οθόνης, αυτό ενδεχομένως να προκύπτει λόγω μη ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης του keyboard και του mouse, καθώς όπως αναφέρεις το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται αποσυνδέοντας τις δύο αυτές συσκευές.

Σου συνιστούμε αρχικά να βεβαιωθείς εάν όντως το πρόβλημα οφείλεται σε μη ενημερωμένσ προγράμματα οδήγησης, ελέγχοντας εάν αυτά είναι πλήρως ενημερωμένα, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στην παρακάτω σελίδα: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10 .

Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, παρακαλώ όπως επίσης εκτελέσεις το πρόγραμμα αντιμετώπισης Ενέργειας, κάνοντας τα εξής: 

Πίεσε Windows key +I για να ανοίξεις τις Ρυθμίσεις των Windows > επίλεξε Ενημέρωση & Ασφάλεια > επίλεξε Πρόγραμμα αντιμετώπισης > Ενέργεια > Εκτέλεση προγράμματος .

Εάν το πρόβλημα δεν έχει καταφέρει να επιλυθεί, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες για καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα;
2. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά ( παρακαλώ όπως αποκρύψεις οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot)
3. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών;

4. Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshot, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Χρήση του Εργαλείου αποκομμάτων για αποτύπωση στιγμιότυπων οθόνης, που να δείχνει τα αποτελέσματα μετά την εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης Ενέργειας, σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί.

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.