To πληκτρολόγιο οθόνης δεν εμφανίζεται

Kαλημέρα ΧΡΗΣΤΟΣΛΟΥΚΑΚΗΣ

Λυπάμαι για την καθυστέρηση την απάντησή μας.

Για να μπορέσεις να εισέλθεις σε περιβάλλον BIOS/UEFI ειναι απαραίτητο να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη της Sony όπου θα μπορέσουν να σου παρέχουν τα βήματα και να μπορέσεις στη συνέχεια να ελέγξεις εάν στο συγκεκριμένο περιβάλλον λειτουργεί το πληκτρολόγιο οθόνης.

Επιπροσθέτως παρακαλώ δοκίμασε να συνδέσεις ένα διαφορετικό πληκτρολόγιο στον ίδιο υπολογιστή και έλεγξε εάν είσαι σε θέση να πληκτρολογήσεις τον κωδικό εισόδου ωστε να μπορέσεις να κάνεις είσοδο.

Εάν καταφέρεις να κάνεις είσοδο με διαφορετικό πληκτρολόγιο ελεγξε και βεβαιώσου ότι τα προγράμματα οδήγησης είναι πλήρως ενημερωμένα. Αναλυτικές οδηγίες για ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, μπορείς να βρεις στην παρακάτω σελίδα: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows 10 . Eάν τα Windows δεν εντοπίσουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης,σου συνιστούμε να επισκεφτείς την τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής και να ακολουθήσεις τις οδηγίες, προκειμένου να ελέγξεις για διαθέσιμες ενημερώσεις.

Βεβαιώσου ότι δεν υπάρχουν σκουπίδια ή υπολείμματα στα πλήκτρα ή τους αισθητήρες. 

Έλεγξε τα καλώδια του πληκτρολογίου και βεβαιώσου ότι δεν έχουν καταστραφεί.

Σε κάθε περίπτωση σου συνιστούμε επίσης να ανατρέξεις στην παρακάτω σελίδα, για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με προβλήματα ποντικιού, touchpad και πληκτρολογίου στα Windows .

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον!Δυστηχώς ο υπολογιστής δεν αποκρίνεται σε αυτή την εντολή για εισαγωγή σε περιβάλλον . Πρόκειται για Sony vio.Το θέμα είναι πως μερικά πλήκτρα λειτουργούν κανονικά εκτός απο κάποια που περιέχουν το pin.Οπότε με δεδομένο πως το πληκτρολόγιο λειτουργεί σχετικά καλά και το πρόβλημα ουσιαστικά παρουσιάζεται στην εμφάνιση του πληκτρολογίου οθόνης,η μόνη λύση θα είναι πληκτρολόγιο μέσω USB εκτός αν κάνω λάθος...!

Kαλημέρα ΧΡΗΣΤΟΣΛΟΥΚΑΚΗΣ

Σ ευχαριστώ για τις επιπρόσθετες διευκρινήσεις που μας παρέχεις  και ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Σ αυτό το σημείο θα σου πρότεινα να κάνεις τα ακόλουθα τα οποία πιθανόν να σε βοηθήσουν στην αντιμετώπιση του προβλήματος:

1. Εκκίνησε τον υπολογιστή σου σε Περιβάλλον BIOS/UEFI και έλεγξε εάν το πληκτρολόγιο λειτουργεί κανονικά. Για να βρεθεις στο συγκεκριμενο περιβαλλον θα  πρεπει να πιεσεις F2, ESC, F10, F11 ή  F12 αναλογα με τον υπολογιστη σου. Ωστοσο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό θα πρέπει να επικοινωνήσεις με τον κατασκευαστή του λαπτοπ
2. Δοκιμασε να χρησιμοποιήσεις/ συνδέσεις διαφορετικό πληκτρολόγιο και έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Παρόλη τη πολύτιμη προσπάθειά σας να με βοηθήσετε,το πρόβλημα παραμένει.Ακολούθησα όλες τις εντολές που μου αναφέρατε ακόμη και στην ασφαλή λειτουργία αλλά μου ζητάνε το password τη στιγμή που δεν μπορώ να το πληκτρολογίσω.Αφού δεν φορτώνει-εμφανίζει την εντολή διευκόλυνσης πρόσβασης δεν έχω καν πληκτρολόγιο οθόνης για να γράψω το password.Το πρόβλημα εμφανίστηκε όταν πήρα πρόσβαση απο wifi ξενοδοχείου που είχα καταλύσει το σ/κ.

Kαλημέρα ΧΡΗΣΤΟΣΛΟΥΚΑΚΗΣ

Ειλικρινά λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Εάν έχω αντιληφθεί σωστά το  πρόγραμμα που μας περιγράφεις  αρχικά θα πρέπει να σε ενημερώσω ότι αυτό μπορεί να ωφείλεται σε κατα λάθος απενεργοποίησή του και για αυτό το λόγο παρακαλώ πίεσε ταυτόχρονα

Windows logo key + Ctrl + O ****ωστε να μπορέσεις να το ενεργοποιήσεις.

Εάν αυτό δε βοηθήσει δοκίμασε να εκκινήσεις τον υπολογιστή σου σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώΕκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10.  Αυτή η λειτουργία εκκινεί τα Windows σε μια βασική κατάσταση, χρησιμοποιώντας ένα περιορισμένο σύνολο αρχείων και προγραμμάτων οδήγησης. Για παράδειγμα, αν το πρόβλημα δεν συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, σημείνει  ότι δεν προκαλείται από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και τα βασικά προγράμματα οδήγησης της συσκευής.

Εάν και πάλι δεν καταφέρεις να κάνεις είσοδο παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας παρέχοντας τις ακόλουθες πληροφορίες ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε το πρόβλημα περαιτέρω:

• Ποτε συγκεκριμένα ξεκίνησε το πρόβλημα*;*
• Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος;
• Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;
• Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου;

Πάντα στη διάθεσή σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη