ΈΧΩ ΤΑ WINDOWS 10 ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΊ ΑΥΤΌΜΑΤΑ ΣΗΜΕΊΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΏΝ ΣΕ ΧΡΟΝΙΚΆ ΣΗΜΕΊΑ

Ανώνυμο

Γεια σας, παρακαλώ πολύ αν γνωρίζεται τι πρέπει να κάνω με το πρόβλημα που αντιμετωπίζω.

Έχω καινούργιο φορητό υπολογιστή τον Ιούλιο τον αγόρασα με 4 πυρήνες Intel Core ( TM ) i7-7700HQ στα 2,8GH, με SSD 250 GB & HD 1TB, ram 16GB, Λειτουργικό σύστημα 64bit και επεξεργαστή τεχνολογίας 64bit. Τα αναφέρω για το αν υπάρχει κάτι από αυτά που δημιουργεί πρόβλημα να βοηθήσει στην εκτίμηση και αντιμετώπιση του.

Όταν του έκανα την αρχική εκκίνηση το καλοκαίρι που τον αγόρασα είχε τα Windows 10 Home και έκδοση δεν θυμάμαι, τότε δεν είχα κανένα πρόβλημα ως προς την δημιουργία σημείων επαναφοράς χειροκίνητα από εμένα σε κάποια εγκατάσταση προγραμμάτων η αυτόματα από το σύστημα που κάνει σε τέτοιες περιπτώσεις ή και σε δημιουργία σημείων ελέγχου αυτόματα από το ίδιο το σύστημα. Όταν χρειαζόταν να επαναφέρω τον υπολογιστή σε προηγούμενο σημείο γιατί είχα κάποιο πρόβλημα με την εγκατάσταση κάποιου προγράμματος δεν είχα κανένα πρόβλημα, αυτό γινόταν.

Μετά από ενημέρωση των WINDOWS που έγινε τον Σεπτέμβριο, έχασε τα σημεία επαναφοράς που είχε έως τότε οπότε ενήργησα να του ενεργοποιήσω την διαδικασία αυτή και δημιουργούσα δικά μου τα οποία τα έδειχνε στην ανάλογη κάρτα και στα νέα σημεία που του έδινα χειροκίνητα ή κάποια λίγα που είδα από το ίδιο το σύστημα όταν ζητούσα να επανέλθει σε κάποιο από αυτά τότε ξεκινούσε την διαδικασία επαναφοράς κανονικά ως συνήθως με τα σωστά μηνύματα όπως κάνει σε τέτοιες περιπτώσεις και συνέχεια έδινε μετά μπλε οθόνη και όσες ώρες και αν περνούσαν έμενε κολλημένο εκεί και στην μπλε οθόνη έγραφε:

"" Περιμένετε όσο γίνεται επαναφορά των αρχείων σας και των ρυθμίσεων σας στα WINDOWS Η επαναφορά συστήματος αποκαθιστά το μητρώο.... ""

μετά από 10 ώρες που το άφησα κάποια φορά δεν ξεκόλλαγε, αναγκαζόμουν κάθε φορά - μετά από αρκετό χρονικό διάστημα στην διαδικασία επαναφοράς και όντας κολλημένος εκεί δίχως να προχωρά παρακάτω - να σταματώ δυναμικά τον υπολογιστή από το πλήκτρο εκκίνησης, ενεργοποιώντας τον πάλι ήμουν στο περιβάλλον WINDOWS κανονικά με μήνυμα ότι η διαδικασία επαναφοράς διακόπηκε και δεν έγινε.

Κάνοντας πάρα πολλές προσπάθειες δεν κατάφερα να κάνω καμία επαναφορά και είχα την ίδια αντιμετώπιση από το σύστημα, οπότε αναγκάστηκα και επανέφερα από την αρχή το σύστημα στα WINDOWS σαν νέα εγκατάσταση με την διαδικασία που πρέπει να κάνουμε σε τέτοιες περιπτώσεις, χάνοντας φυσικά ότι είχα εγκαταστήσει στον υπολογιστή μου από κάποια χρήσιμα προγράμματα, τώρα έχω: με την εγκατάσταση να την έχω κάνει 25 Οκτωβρίου 2018 και στη κάρτα ενεργοποίηση προϊόντος αναφέρει:

Τώρα έχω το ίδιο πρόβλημα με πριν δημιουργώ σημεία επαναφοράς, κάνω εγκαταστάσεις προγραμμάτων, τα WINDOWS δεν δημιουργούν κανένα αυτόματο σημείο επαναφοράς αν και είναι ενεργοποιημένη η διαδικασία αυτή στη συγκεκριμένη κάρτα με 2,68Gb χώρο για αυτό. Αν ζητήσω να επανέλθει το σύστημα σε κάποιο σημείο που όρισα εγώ κάνει το ίδιο όπως και παραπάνω και φυσικά δεν δημιουργεί αυτόματα δικά του σημεία επαναφοράς.

Δεν γνωρίζω τι άλλο να κάνω, φαίνεται δεν βρίσκει κάτι. Τα σημεία επαναφοράς που κράτησε όπως τα βλέπω στις παραπάνω κάρτες παρότι έκανα εγκαταστάσεις προγραμμάτων στον υπολογιστή, είναι μόνο τα δικά μου, το σύστημα δεν έδωσε κανένα αυτόματο σημείο επαναφοράς δικό του και όπως είπα πριν στην επαναφορά που ζήτησα όπως φαίνεται στην κάρτα δεν κάνει τίποτα παρόλο ότι προχωρά στην διαδικασία κανονικά μένει κολλημένο στην μπλε οθόνη όπως αναφέρω.

Ευχαριστώ για την φιλοξενία.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

9 απαντήσεις

Ανώνυμο

2018-11-02T09:44:08+00:00

Καλημέρα σας, ευχαριστώ για τις πληροφορίες, σας στέλνω το νέο αποτύπωμα οθόνης που έκανα πριν λίγο 2 Νοεμβρίου 2018:

Αυτά είδα και πριν κάνω οτιδήποτε θα ήθελα την απάντησή σας για αυτό το αποτέλεσμα που έχουμε.

Θέλω να σας ενημερώσω όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά το καλοκαίρι τον υπολογιστή περιείχε αυτόματα το McAfee LiveSafe - Internet Security, δεν το είχα ακυρώσει τότε - άρα πιστεύω πως αυτό δεν πρέπει να έχει κάποιο λόγο - και το σύστημα δημιουργούσε αυτόματα σημεία επαναφοράς κατά την εγκατάσταση προγραμμάτων ή και σημεία ελέγχου όπως επίσης και εγώ δικά μου στα οποία αν ζητούσα να γίνει επαναφορά την έκανε κανονικά χωρίς προβλήματα, επίσης έβλεπα πολλά σημεία επαναφοράς να κρατά στην ανάλογη κάρτα τα οποία διατηρούσε δεν τα έχανε, μετά από την ενημέρωση των WINDOWS που έγινε είδα στην κάρτα προστασία συστήματος OS ( C ) απενεργοποιημένη την εντολή ενεργοποίηση προστασίας συστήματος την οποία ενεργοποίησα εγώ όπως δεν είχε και χρήση στον δίσκο σαν αποθηκευτικό χώρο χρήση χώρου δίσκου στην ίδια κάρτα σαν τρέχουσα χρήση ήταν μηδενική εγώ του έδωσα κάποιο χώρο και δεν είχα ενεργήσει σε διαγραφή των σημείων επαναφοράς στην ίδια κάρτα.

Μετά από την ενημέρωση των WINDOWS που έγινε τον Σεπτέμβριο παρουσιάστηκε το πρόβλημα, όπως επίσης παρουσιάστηκε και πρόβλημα τότε στην εκκίνηση σε νόμιμο μουσικό πρόγραμμα της Steinberg το Cubase 9,5 Pro που είχα εγκαταστήσει το συγκεκριμένο χρειάζεται USB stick που περιέχει την άδεια του και με αυτό ξεκινά το πρόγραμμα, δεν είχε πριν πρόβλημα εκκίνησης- αυτό το πρόβλημα με ενημέρωση από την εταιρεία του προγράμματος ξεπεράστηκε, για να βοηθήσει σας το αναφέρω.

Μετά από τον έλεγχο σήμερα στη γραμμή εντολών όπως βλέπουμε παραπάνω, έκανα μετά επανεκκίνηση του υπολογιστή και είδα αυτό στην κάρτα των σημείων επαναφοράς είχε μόνο ένα τα υπόλοιπα αυτόματα σημεία που υπήρχαν χάθηκαν.

τώρα δεν μπορώ να κάνω προσπάθεια επαναφοράς έως ότου βρω κάποιο σημείο που επηρεάζει κάποια προγράμματα ή κάτι τέλος πάντων, θα προσπαθήσω αργότερα.

Επανέρχομαι συμπληρώνοντας σήμερα 5 Νοεμβρίου 2018 για τον αν υπάρχει κάποιο πρόγραμμα προστασίας τρίτου, σας είχα ενημερώσει για το McAfee LiveSafe - Internet Security για το οποίο έκανα ακύρωση εγκατάστασης από τον υπολογιστή, δεν είχα προσέξει κάτι άλλο εκτός από το windows Defender ψάχνοντας πιο προσεκτικά εντόπισα κάποια εφαρμογή που δεν την γνώριζα πως υπήρχε και είναι:

δεν είχα καταλάβει ότι ήταν εγκατεστημένη,

δεν την έχω χρησιμοποιήσει έως τώρα που σας ενημερώνω, ούτε έχω προβεί σε ρυθμίσεις της, αν αυτή ή εφαρμογή πιστεύετε ότι επηρεάζει το σύστημα ώστε να έχω αυτό το πρόβλημα της μη δημιουργίας και επαναφοράς σε προηγούμενο χρονικό σημείο, οπότε δεν χρειάζεται και πρέπει να την απεγκαταστήσω ενημερώστε με, δεν την εγκατέστησα εγώ και δεν γνωρίζω αν την εγκαθιστούν τα WINDOWS και χρειάζεται να παραμείνει.

Να είστε καλά για την ενημέρωση που έχω, αναμένω οδηγίες σας.

Γιάννης.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-11-02T09:14:21+00:00
Kαλημέρα JohnTheleritis

Σε ευχαριστώ για τις αναλυτικές πληροφορίες.

Θα πρεπει να σε ενημερώσω ότι οι εντολές RestoreHealth και sfc/scannow ενδέχεται να πάρουν μερικά λεπτά μέχρι να ολοκληρωθούν. Σε περίπτωση που κατά την εκτέλεση των εντολών DISM εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 87 (όπως ακριβώς δείχνει το αποτύπωμα οθόνης που μας απέστειλες), σημαίνει ότι η εντολή έχει καταχωρηθεί εσφαλμένα. Για το λόγο αυτό συνιστούμε να λάβεις υπόψιν τα κενά μεταξύ των καθέτων κατά την εκτέλεσή τους ή για την αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος είναι προτιμότερο να αντιγράψεις/ επικολλήσεις τις εντολές. Επιπροσθέτως μπορείς να ανατρέξεις στα αρθρα που σου παρείχα στην προηγούμενη επικοινωνία μας σχετικά με αυητές τις εντολές.

Επιπροσθέτως έχεις επιβεβαιώσει ότι δεν έχει παραμείνει κάποιο ίχνος απο το McAfee LiveSafe - Internet Security στο σύστημά σου;

Eπίσης δοκίμασε να κάνεις τα εξής: Δημιούργησε ένα μέσο εγκατάστασης των Windows 10 ακολουθώντας τα βήματα που σου σου έδωσα σε προηγούμενη επικοινωνία μας και στη συνέχεια χρησιμοποίησέ το προκειμένου να εκκινήσεις τα Windows. Toποθέτησε τη μονάδα δίσκου DVD ή τη μονάδα USB και επανεκκίνησε τον υπολογιστή. Εάν εμφανιστεί το μήνυμα Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για εκκίνηση από DVD (PressanykeytobootfromDVD), κάνε την ενέργεια αυτή. Εάν δεν εμφανιστεί το συγκεκριμένο μήνυμα, ενδεχομένως να χρειαστεί να αλλάξεις τη σειρά εκκίνησης στις ρυθμίσεις ΒΙOS του υπολογιστή, προκειμένου να πραγματοποιείται εκκίνηση μέσω DVD ή USB. Όταν εμφανιστεί η σελίδα Εγκατάστασης των Windows, πίεσε Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας (Repairyourcomputer) ώστε να βρεθείς στο Περιβάλλον Αποκατάστασης των Windows.
- Eάν δε διαθέτεις κάποιο μέσο εγκατάστασης, χρησιμοποιήσε το κουμπί τροφοδοσίας για να επανεκκινήσεις τον υπολογιστή σου 3 φορές. Η ενέργεια αυτή θα σε οδηγήσει στο Περιβάλλον Αποκατάστασης των Windows.
Από Περιβάλλον Αποκατάστασης των Windows, επίλεξε:

Επίλυση προβλημάτων (Troubleshoot) > Επιλογές για προχωρημένους (Advanced options) > Eπαναφορά Συστήματος (System Restore) > ακολούθησε τις οδηγίες για να επιλέξεις ένα απο τα σημεία επαναφοράς που έχουν δημιοθργηθεί απο το σύστημα.

Ολοκληρώνεται κανονικά η διαδικασία;

Aναμένουμε νεώτερά σου.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-11-01T18:34:02+00:00

Καλησπέρα σας, δοκίμασα τις ενέργειες σαν διαχειριστής και το αποτέλεσμα είναι:

Είδα τώρα περισσότερο χώρο από την προηγούμενη φορά στο δίσκο σαν χρήση από το σύστημα, υπάρχουν αυτόματα σημεία επαναφοράς του συστήματος και αυτά που είχα δημιουργήσει δεν υπάρχουν, δεν τα βρίσκω πουθενά,

αυτά πού έχει καταγράψει είναι τα παρακάτω:

ζήτησα να γίνει σε ένα από τα αυτόματα εγγεγραμμένα σημεία επαναφορά αλλά μετά από ώρες δεν έκανε τίποτα οπότε διέκοψα την διαδικασία με τον τρόπο που αναφέρω σε προηγούμενη ενημέρωσή σας.

Ελπίζω να βρεθεί κάποια λύση.

Να είστε καλά για τις προσπάθειες και την ενημέρωση που έχω.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο
Ανώνυμο

2018-11-01T10:31:55+00:00
Kαλημέρα JohnTheleritis

Λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρησης τσην απάντησή μας.

Αναφορικά με το προβλημα παρακαλώ προσπάθησε να τρέξεις και πάλι τις εντολές που σου ζήτησα ανοίγοντας μια Γραμμή εντολών ωστόσο θα πρέπει να επιλέξεις Εκτέλεση ως διαχειριστής. (Στο αποτύπωμα οθόνης που μας απέστειλες δε φαίνεται να έχεις κάνει αυτή την επιλογή).

Αναφορικά με το McAfee LiveSafe - Internet Security υπάρχει πιθανότητα να έχουν παραμείνει κάποια ίχνη στον υπολογιστή σου (τα οποία πιθανόν να δημιουργούν το πρόβλημα) γι αυτό το λόγο θα σου προτεινα να επικοινωνήσεις με την αντίστοιχη υποστήριξη όπου θα μπορέσουν να σουν παρέχουν τα κατάλληλα tools για την οριστική απομάκρυνση κάθε ίχνους.

Επιπροσθέτως επειδή το συσγκεκριμένο πρόβλημα ενδεχομένως να προκαλείται από κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος σου συνιστώ να τρέξεις το πρόγραμμα DISM.exe

1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).

2. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε τις παρακάτω εντολές και στη συνέχεια πίεσε Enter (μετά την εντολή):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Κλείσε τη Γραμμή Εντολών και κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί τότε παρακαλώ κάνε τα εξής:

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.

Εάν το πρόβλημα επιμένει θα πρέπει να προχωρήσεις και πάλι σε εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδω Χρήση μέσου εγκατάστασης για επανεγκατάσταση των Windows 10

Τέλος εάν επιθυμείς τηλεφωνική υποστήριξη/ απομακρυσμένη πρόσβαση θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την αρμόδια υποστήριξη μέσω του ακόλουθου συνδέσμου Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft όπου διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία για να μπορέσουν να το κάνουν.
1. Πίεσε στην επιλογή Γρήγορα Αποτελέσματα και καταχώρησε μία σύντομη περιγραφή του ζητήματος που παρουσιάζεται > Επόμενο
2. Επίλεξε το προϊόν με το οποίο αντιμετωπίζεις το πρόβλημα Windows
3. Επίλεξε μία κατηγορία πχ Τεχνική υποστήριξη
4. Τέλος, επίλεξε τον τρόπο επικοινωνίας πχ Καλέστε μας:
Θα παραμείνουμε και πάλι στη διάθεσή σου σε περίπτωση που το επιθυμείς.

Με εκτίμηση,

Αικατερινη
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο