Αρχείο Word

Kαλημέρα Ελευθέριε,

Ευχαριστούμε για την αναμονή.

Μετά από περαιτέρω διερεύνηση του ζητήματός σου, το τμήμα των ειδικών το οποίο διερευνά το παραπάνω πρόβλημα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι χρειάζονται κάποιες επιπρόσθετες διευκρινίσεις προκειμένου να μπορέσουν να απαντήσουν με βεβαιότητα για το τι ακριβώς προκαλεί το πρόβλημα.

Για το λόγο αυτό, σε αυτό το σημείο σου ζητούμε να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας παρέχοντας τις παρακάτω πληροφορίες:

1. 'Ενα screenshot του αρχείου από τον υπολογιστή από τον οποίο αυτό έχει δημιουργηθεί που να δείχνει τα στοιχεία της καρτέλας Γενικά και όλα της καρτέλας Λεπτομέρειες

2 . 'Ενα screenshot του αρχείου από τον υπολογιστή στον οποίο απεστάλη, που να δείχνει τα στοιχεία της καρτέλας Γενικά και όλα της καρτέλας Λεπτομέρειες

Παρακαλώ κατά την επόμενη επικοινωνία σου μαζί μας όπως μας διευκρινίσεις ποιο screenshot προέρχεται από ποιον υπολογιστή.

Τέλος, απαντώντας σε ένα από τα ερωτήματα που έχεις ήδη θέσει σε προηγούμενες επικοινωνίες, δε μπορούμε να γνωρίζουμε εάν έχει προυπάρξει κάποια αλλαγή στο αρχείο με τη χρήση κάποιας εφαρμογής τρίτων μερών, καθώς αυτό εξαρτάται από τις ρυθμίσεις της κάθε εφαρμογής τρίτων μερών.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Kαλημέρα Ελευθέριε,

Προκειμένου να μπορέσουμε να απαντήσουμε με βεβαιότητα σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις που θέτεις, θα χρειαστεί αρχικά να περιμένουμε απάντηση από το αρμόδιο τεχνικό μας τμήμα , το οποίο ασχολείται με την έρευνα του παραπάνω ζητήματος.

Παρακαλώ όπως αναμένεις απάντησή μας σχετικά με την εξέλιξη του ζητήματος.

Να σημειωθεί και πάλι ότι δε γνωρίζουμε ακριβώς το χρονικό διάστημα το οποίο απαιτείται για την έρευνα του προβλήματος, θα έρθουμε όμως σε επικοινωνία μαζί σου αμέσως μόλις λάβουμε νεότερα.

Ευχαριστούμε για την κατανοήση!

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Κα Ιωάννα Σ. ευχαριστώ για την ταχύτατη και ολοκληρωμένη απάντηση σας και την προώθηση μέρους του ερωτήματος μας προς το τεχνικό σας τμήμα. Επιτρέψτε μου όμως να σας γνωρίσω τα εξής :Οι εικόνες 1 και 4 σύμφωνα με τους ισχυρισμούς (οι οποίοι διερευνώνται ωστόσο) αφορούν τον ίδιο υπολογιστή Α,, στον οποίο το ίδιο (?) αρχείο, φέρει δύο ονόματα ΤΕΛΙΚΟ αρχικά και ημερομηνία  εκτύπωσης την 13-3-2007 (εικόνα  4 ) και ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΑΚΙΝΗΤΩΝ με τελευταία εκτύπωση την 3-4-2007 (εικόνα  1).Τα ερωτήματα που προκύπτουν είναι : α)πρόκειται για το ίδιο αρχείο? και β) πρόκειται για τον ίδιο υπολογιστή του χρήστη DESPINA?. Οι εικόνες 2,3 και 5 αφορούν τον υπολογιστή Β του παραλήπτη (και πάλι κατά τους ισχυρισμούς που διερευνώνται), που όμως δεν φαίνεται πουθενά το όνομα του. Τα ερωτήματα που ανακύπτουν για τις εικόνες αυτές είναι τα εξής α) όλες αφορούν ένα (1)  και μόνο χρήστη? τον Β, που έλαβε το αρχείο από τον Α β)  γιατί δεν υπάρχει το όνομα του χρήστη  Β και γ) γιατί στην εικόνα 2,  η λήψη είναι τέτοια ώστε η ημερομηνία  να είναι κομμένη και το έτος να είναι μάλλον το 2010  και όχι το 2007 αφορά το αρχείο?   

Με ιδιαίτερη εκτίμηση

Ελευθέριος Κουρτης

Καλημέρα Ελευθέριε,

Ευχαριστούμε για τις αναλυτικές πληροφορίες που παρέχεις.

Εάν όπως γίνεται κατανοητό από τη μεριά μας, από τα όσα αναφέρεις παραπάνω πρόκειται για το ίδιο ακριβώς αρχείο το οποίο έχει δημιουργηθεί στον έναν υπολογιστή και στη συνέχεια έχει αποσταλεί σε έναν άλλο.

Θα πρέπει σε αυτό το σημείο να σε ενημερώσουμε ότι εάν πρόκειται για το ίδιο ακριβώς αρχείο, τότε ισχύουν τα παρακάτω:

1. Το αρχείο δημιουργήθηκε από το χρήστη Despoina στον υπολογιστή Α στις 4/3/2007 (όπως φαίνεται στην εικόνα 1).
2. Το αρχείο αυτό στη συνέχεια επεξεργάστηκε στον ίδιο υπολογιστή από τον ίδιο χρήστη στις 3/4/2007 (εικόνα 1).
3. Στη συνέχεια το αρχείο ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΑΚΙΝΗΤΩΝ.doc απεστάλη στον υπολογιστή Β, όπου όπως φαίνεται έχει πιθανόν μετονομαστεί σε ΤΕΛΙΚΟ.doc .
4. Όταν ο χρήστης του υπολογιστή Β, δέχτηκε το παραπάνω αρχείο το ε πεξεργάστηκε και το αποθήκευσε στο δικό του υπολογιστή στις 13/3/2007(εικόνα 4).
5. H αρχική ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου παραμένει η 4/3/2007 (εικόνα 1 & 4), ωστόσο όταν γίνεται λήψη ενός αρχείου σε διαφορετικό υπολογιστή, τότε στο πεδίο Τελευταία αποθήκευσηεμφανίζεται η ημε ρομηνία που έχει πραγματοποιηθεί λήψη και επερξεργασία του αρχείου στον υπολογιστή Β.

Συνεπώς σύμφωνα με τα παραπάνω δε φαίνεται να υπάρχει κάποια είδους τροποποίηση στο περιεχόμενο του αρχείου εκτός του ότι ο χρήστης του υπολογιστή Β ενδέχεται να έχει αποθηκεύσει το αρχείο αυτό με το όνομα ΤΕΛΙΚΟ.doc όταν πραγματοποιήθηκε λήψη στο δικό του υπολογιστή.

Με λίγα λόγια, όταν γίνεται αποστολή ενός αρχείου από έναν υπολογιστή και λήψη σε ένα διαφορετικό υπολογιστή, τότε οι Λεπτομέρειες του αρχείου αλλάζουν και παίρνουν τις πληροφορίες ''λήψης'' του αρχείου στον υπολογιστή Β.

Σχετικά τώρα με την εικόνα 3, δε μπορούμε να γνωρίζουμε με ακρίβεια για ποιο λόγο εμφανίζεται ως ημέρα δημιουργίας 18/6/2018 και ημέρα τροποποίησης 17/4/2007. Καθώς οι ημερομηνίες αυτές θα έπρεπε σύμφωνα με τα όσα αναφέρονται παραπάνω να συμβαδίζουν με τις ημερομηνίες που αναγράφονται στην καρτέλα Λεπτομέρειες.

Για το λόγο αυτό, θα χρειαστεί να διευρευνήσουμε το συγκεκριμένο ζήτημα περαιτέρω προωθώντας το αίτημά σου στο αρμόδιο τεχνικό μας τμήμα. Διαθέτοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από τη μεριά σου, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε ήδη προβεί σε αυτήν την ενέργεια και θα επικοινωνήσουμε και πάλι μαζί σου αμέσως μόλις λάβουμε νεότερα για την εξέλιξη του ζητήματος.

Δε μπορούμε να εγγυηθούμε το χρονικό διάστημα κατά το οποίο το αίτημά σου θα βρίσκεται υπό διερεύνηση, ωστόσο θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανοήση!

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

1**.«Κατά τους ισχυρισμούς»**  (την αλήθεια των οποίων διερευνώ) πρόκειται ίδιο αρχείο Word  με δύο διαφορετικά ονόματα ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΑΚΙΝΗΤΩΝ.doc και ΤΕΛΙΚΟ.doc, τα οποία προέκυψαν  διότι το αρχικό αρχείο που κατασκεύασε η Despina **,**στάλθηκε σε δεύτερο παραλήπτη.

2.  Πρόκειται για το ίδιο αρχείο (σύμφωνα με τους ισχυρισμούς τους). Καταρτίσθηκε ως «τελικό» την 13-3-07(ισχύει?). Ακολούθως στον ίδιο υπολογιστή (είναι πράγματι ο ίδιος?) αποθηκεύτηκε για τελευταία  φορά την 3-4-07(ισχύει?).

3. Από δύο διαφορετικούς υπολογιστές. Ο ένας υποτίθεται είναι αυτός που κατασκεύασε το αρχείο και ο άλλος είναι αυτός στον οποίο στάλθηκε και το αποθήκευσε. Θα παρακαλούσα επίσης το σχόλιο σας στο εξής: το δεύτερο screenshot έχει ληφθεί με τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να μην προκύπτει ο συντάκτης και ημερομηνία. Εάν παρακολουθήσει κανείς τη χρονιά δημιουργίας του αρχείου, αυτή φαίνεται να είναι μάλλον το  2010 και όχι το 2007 διότι το δεύτερο ψηφίο από το τέλος φαίνεται να είναι το 1 και όχι το 0. Συμφωνείτε? Συνολική ερώτηση: Τα δύο  screenshots που αναφέρουν ως συντάκτη Despinaπροέρχονται από τον ίδιο υπολογιστή και αφορούν το ίδιο αρχείο**?**Τα υπόλοιπα τρία (3)  screenshots αφορούν τον δεύτερο υπολογιστή ο οποίος υποδέχθηκε το αρχείο (από τον πρώτο)?  Γιατί στα screenshots τα τελευταία δεν υπάρχει η ταυτότητα του χρήστη (ενώ στα προηγούμενα αναφέρεται ως  συντάκτης η Despina ).Το αρχείο τελικά πότε ολοκληρώθηκε και εκτυπώθηκε? Προκύπτει η ημερομηνία σαφώς ? Μπορεί να πει κάποιος με σιγουριά  ότι ολοκληρώθηκε την 13-3-07? Γιατί στο ένα screenshot αναφέρεται ότι «δημιουργήθηκε»  την 18 Ιουνίου 2018 και μετά αναφέρει ότι «Τροποποιήθηκε» την 17 Απριλίου 2007! Πως μπορεί να συμβαίνει αυτό? Ένα επιπλέον τελικό ερώτημα είναι εάν έχει υπάρξει παρέμβαση «άλλου λογισμικού» για να αλλάξουν ημερομηνίες του αρχείου» ή είναι απολύτως φυσιολογικά ό,τι εμφανίζουν και τα 5επισυναπτόμενα screenshots.                                                                                                                                                Ευχαριστώ πολύ για την ανταπόκριση σας!