Σφαλμα καμερας

Καλημέρα Γιάννη,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Μετά από περαιτέρω έρευνα σχετικά με το ζήτημα που παρουσιάζεται με την κάμερα, θα χρειαστεί αρχικά να μας επιβεβαιώσεις το εξής:

δεξί κλικ στο μενού Έναρξη > Διαχείριση Συσκευών > προσπάθησε να εντοπίσεις το πεδίο ''Imaging Devices'', εάν μπορέσεις να το εντοπίσεις επέκτεινε τη λίστα και έλεγξε εάν η κάμερα εμφανίζεται εκεί.

Σε περίπτωση που η κάμερα μπορεί να εντοπιστεί κάτω από αυτή τη λίστα, ενδεχομένως το πρόβλημα να παρουσιάζεται με την προεπιλεγμένη εφαρμογή της κάμερας. Για το λόγο αυτό στη συνέχεια σου συνιστούμε να εκτελέσεις το πρόγραμμα

αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών των Windows, πηγαίνοντας στην παρακάτω σελίδα: Επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με εφαρμογές από το Microsoft Store: εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων .

Εάν η κάμερα δε μπορεί να εντοπιστεί , τότε το πρόβλημα πιθανόν να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

1. Μη ενημερωμένα BIOS
2. Mη ενημερωμένα chipset της μητρικής
3. Eλαττωματική κάμερα

Σε περίπτωση που το πρόβλημα οφείλεται σε έναν από τους παραπάνω λόγους, τότε θα χρειαστεί να έρθεις σε επικοινωνία με την Υποστήριξη πελατών της Toshiba, προκειμένου να μπορέσουν να σε καθοδηγήσουν περαιτέρω και να σε ενημερώσουν για το εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις που θα επιλύσουν το ζήτημα.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να καταφέρουν να επιλύσουν το πρόβλημα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία!

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλημέρα Γιάννη,

Καθώς καμία από τις μέχρι τώρα προτεινόμενες λύσεις δεν έχει επιφέρει αποτέλεσμα,

σε ενημερώνουμε ότι έχουμε προωθήσει το αίτημά σου στο αρμόδιο τεχνικό μας τμήμα για περαιτέρω διερεύνηση .

Σημείωση: Δε μπορούμε να εγγυηθούμε το χρονικό διάστημα κατά το οποίο το αίτημά σου θα βρίσκεται υπό διερεύνηση, ωστόσο θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση που υποδεικνύεις.

Mε εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.