Αλλαγή δικτύου από ιδιωτικό σε δημόσιο

Καλημέρα

Ακολούθησα τις οδηγίες που μου είπες αλλά και πάλι δεν μπορώ να εγκαταστήσω τον εκτυπωτή

Το πρόβλημα παραμένει, θα ρωτησω στην HP για το πρόγραμμα οδήγησης.

Το θέμα πάντως είναι οταν ο υπολογιστής είναι από format και πριν γίνουν εγκατάσταση οι ενημερώσεις λειτουργεί κανονικά.

Καλημέρα Μανώλη,

Σε συνέχεια του προβλήματος, σου έχει αποσταλεί ένα προσωπικό μήνυμα στο οποίο υποδεικνύονται τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσεις.

Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου .

Παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο έλαβες. Σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια, παρακαλώ απάντησε στο public forum ενημερώνοντάς μας σχετικά.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλησπέρα Μανώλη,

Ευχαριστούμε για την προσπάθεια που κατέβαλες να μας αποστείλεις εκ νέου τις πληροφορίες.

Οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε ήδη λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να προωθήσουμε το αίτημά σου για περαιτέρω διερεύνηση και έχουμε ήδη προβεί στην παραπάνω ενέργεια.

Παρακαλώ όπως βρίσκεσαι σε αναμονή της απάντησης που θα λάβουμε από το αρμόδιο τεχνικό τμήμα. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

καλημέρα

Σας στέλνω το αρχείο που μου ζητήσατε με το αποτύπωμα οθόνης 

Το θέμα όμως είναι το εξής οτι ενώ έχει αλλάξει ο τύπος του δικτύου σε δημόσιο δεν μπορώ να κάνω την εγκατάσταση του εκτυπωτή. Να σημειώσω οτι οταν έκανα format τον υπολογιστή έκανα πρώτα εγκατάσταση τον εκτυπωτή και δούλευε κανονικά. Όταν ομως έγιναν εγκατάσταση οι συγκεκριμένες ενημερώσεις της microsoft που έχουν δημιουργήσει διάφορα προβλήματα σταμάτησε να δουλεύει.Σας στέλνω αποτυπώματα της οθόνης στην διαδικασία εγκατάστασης.

Επίσης οταν άλλαξα την ρύθμιση απο ιδιωτικό σε δημόσιο δίκτυο στην διαδικασία της εγκατάστασης μου εμφάνισε το παρακάτω παράθυρο.

Σε αυτό το παράθυρο εάν πατήσω την επιλογή του "ΝΑΙ" τότε γυρνάει το δίκτυο σε ιδιωτικό πάλι και δεν γίνεται η εγκατάσταση εάν πατήσω την επιλογή του "ΟΧΙ" παραμένει σε δημόσιο αλλά και πάλι εχω το ίδιο αποτέλεσμα.

Όπως εχω αναφέρει και στο αρχικό post εχω δύο υπολογιστές αυτόν που εχω το πρόβλημα με windows10 και αλλον έναν δεύτερο με windows7 που ο εκτυπωτής δουλεύει κανονικά χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα.

Συγνώμη για την μεγάλη απάντηση αλλά προσπάθησα να δώσω όσες περισσότερες πληροφορίες μπορώ ωστε να λυθεί το πρόβλημα.