προβλημα με ουρα εκτυπωσης

Ανώνυμο
2017-10-27T16:10:24+00:00

το ιδιο προβλημα εχω κι εγω με 2 υπολογιστες που τρεχουν win10. ο ενας με το τελευταιο update, ο αλλος ακομη δεν το εκανε. εχω πολλους εκτυπωτες οπως HP6500a, HP6500n (ασυρματος), HP1500 laser... και δικτυακους. δοκιμασα πολλους και διαφορους τροπους. την ουρα εκτυπωσης την ενεργοποιω και μετα απενεργοποιειται μονη της. μεχρι και απεγκατασταση των drivers και των εκτυπωτων εκανα. διαγνωστικο των windows και της HP τα οποια μου βρισκουν το προβλημα με την απενεργοποιημενη ουρα εκτυπωσης αλλα στην επανεκινη παλι το ιδιο προβλημα. ουτε τον ασυρματο εκτυπωτη δεχεται, ουτα καποιον που ειναι συνδεδεμενος κοινοχρηστος σε αλλο υπολογιστη του δικτυου. ολα εγιναν ξαφνικα στις 25/10/17, ενω μεχρι τοτε λειτουργουσαν κανονικα, οποτε δεν νομιζω να ειναι θεμα drivers.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Συσκευές και προγράμματα οδήγησης

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
2017-10-30T08:35:43+00:00

Kαλημερα SalvadorDiet

Αναφορικά με το προβλημα που μας αναφέρεις αρχικά θα σου πρότεινα να βεβαιωθείς ότι έχεις ακολουθήσει τα βήματα που περιγράφονται  εδώ σχετικά με την Επιδιόρθωση προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows 10.

Παρακαλώ επικοινώνησε και πάλι μαζί μας σε περίπτωση που έχοντας ακολουθήσει τα βήματα το πρόβλημα επιμένει.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
0 σχόλια

5 πρόσθετες απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2017-11-20T12:03:48+00:00

    Kαλησπέρα SalvadorDiet,

    Aναφορικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις και αφορά σε εκτυπωτές HP6500a, HP6500n (ασυρματος), HP1500 laser ωφείλω να σε ενημερώσω ότι θα χρειαστεί να  προωθήσεω το αίτημα  σου στο αρμόδιο τεχνικό τμήμα  για περαιτέρω διερεύνηση.

    Πρακαλώ να μας αποστείλεις ένα αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  έκδοση  των  υπολογιστή σου.  Για να το κάνεις  πίεσε ταυτόχρονα  Windows key + X, winver      

    Αναφορικά με το πρόβλημα που αφορά σε εκτυπωτη Epson παρακαλώ ακολούθησε τις οδηγίες που δίνονται εδώ

    Παντα στη διάθεσή σου!

    Ευχαριστώ

    Αικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια