Πρόβλημα με την σύνδεση στο Internet

Ανώνυμο
2014-11-30T18:25:18+00:00

Καλησπέρα,

έχω αγοράσει ένα laptop (έχει ένα χρόνο τώρα) της DELL και από την αρχή είχα πρόβλημα με το internet με wifi (λέω με wifi γιατί ποτέ δεν το έχω συνδεδεμένο με καλώδιο).

Η κατάσταση χειροτέρεψε όταν έκανα αναβάθμιση σε windows 8.1, μπορεί να με "πετάει" και 3 φορές μέσα σε μια ώρα και παραπάνω.

Το πρόβλημα είναι το εξής: ενώ είμαι συνδεδεμένη στο router μου βγάζει ότι έχω "limited internet access". Πρέπει χειροκίνητα να κάνω αποσύνδεση από δίκτυο και να ξανασυνδεθώ. Πολλές φορές χρειάζονται πολλαπλές αποσυνδέσεις για να μπορέσω να έχω ξανά διαδίκτυο και άλλες να κάνω restart το router ή restart το laptop.

Στην αρχή νόμιζα ότι μπορεί να ήταν υπεύθυνος ο πάροχος του διαδικτύου, άλλαξα και εταιρεία αλλά τίποτα. Κατέβασα ότι καινούργιους drivers υπήρχαν και της κάρτας δικτύου μου αλλά και του κατασκευαστή του laptop και το πρόβλημα επιμένει. Ο καινούργιος πάροχος μου έχει αλλάξει τρεις φορές κανάλι αλλά είναι προσωρινή λύση και το πρόβλημα σε μια δυο μέρες το πολύ επανέρχεται.

Επειδή έχω μιλήσει με πολλά άτομα που έχουν τη συγκεκριμένη έκδοση των windows, βλέπω ότι, εαν όχι όλοι, οι περισσότεροι έχουν το ίδιο πρόβλημα, στον ίδιο ή μικρότερο βαθμό, καταλήγω ότι μάλλον φταίει η συγκεκριμένη έκδοση λογισμικού.

Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Windows για το σπίτι | Προηγούμενες εκδόσεις των Windows | Internet και συνδεσιμότητα

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

8 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2014-12-01T12:09:46+00:00

    Γεια σας Sofia-Georgouda,

    Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την επίλυση του ζητήματος που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

    Αντιμετωπίζετε θέμα με την συνδεσιμότητα του υπολογιστή σας στο διαδίκτυο.

    Επιχειρήστε το εξής :

    Μέσα από την ιστοσελίδα των ρυθμίσεων του router σας, αλλάξτε το μοντέλο κρυπτογράφησης σε WPA 1 TKIP. Ελέγξτε εάν οι αποσυνδέσεις εξακολουθούν.

    Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση τυχόν χρειαστείτε.

    Ευχαριστούμε πολύ!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2014-12-12T10:38:26+00:00

    Κάποιος άλλος υπολογιστής ή συσκευή στον ίδιο χώρο, συνδέεται κανονικά μέσω του router σας, δίχως αποσυνδέσεις; Επίσης, εάν υπάρχει desktop υπολογιστής, όταν τον συνδέετε μέσω καλωδίου Ethernet, η σύνδεση παραμένει σταθερή;

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2014-12-12T10:20:01+00:00

    Έχω δεν έχω επιχειρήσει κάτι τέτοιο. Δεν έχω stick για δίκτυο και επίσης κανένας γνωστός μου... Οι αποσυνδέσεις πάντως συνεχίζουν.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  4. Ανώνυμο
    2014-12-04T08:34:22+00:00

    Έχετε επιχειρήσει να συνδέσετε μια κάρτα δικτύου σε μορφή stick στο laptop και να ελέγξετε εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι ομαλή;

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  5. Ανώνυμο
    2014-12-03T18:26:10+00:00

    Καλησπέρα,

    Κατ' αρχάς ευχαριστώ για την άμεση απάντηση. Το άλλαξα και το μοντέλο κρυπτογράφησης αλλά οι αποσυνδέσεις επιμένουν... Μπορώ να κάνω κάτι άλλο?

    Με εκτίμηση

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια