Kernel power error επανεκκινήσεις σε καινούργιο υπολογιστή

Ανώνυμο
2012-05-09T21:57:05+00:00

Καλησπέρα σας,

Σε  καινούργιο υπολογιστή ACER με προεγκατεστημένα Win7 Pro παρουσιάζεται το εξής : Μετά τα updates των windows και κατα την εγκατάσταση προγραμμάτων τα windows κάνουν restart χωρίς κάποιο μήνυμα (5-6 φορες μέσα σε 3 ωρες). Στα συμβάντα μου βγαζει μήνυμα "Kernel power error 41 (63). Tο κουτί έχει επιστραφεί 3 φόρες απο service και σήμερα που δοκίμασα πάλι, μετά τα updates των windows το έκανε πάλι. Επίσης τη πρώτη φορά που πήγε στο service έγινε έλεγχος στη μνήμη, τη δεύτερη άλλαξαν τροφοδοτικό και τη τρίτη με ενημέρωσαν ότι πρεπει να φταίει το γεγονός οτι εγκαθιστώ εφαρμογές που δεν είναι συμβατές με το μηχάνημα. Σήμερα που το πήρα δοκίμασα να κάνω πρώτα updates και μετα να βαλω το eset smart security. Εκανε πάλι το ίδιο, επανέγκατέστησα τα windows απο το recovery, έκανα εγκατάσταση τα windows updates και μετά απο λίγο πάλι τα ίδια.

Με ποιο τρόπο μπορω να δώ ότι φταίνε τα windows και όχι το hardware? H Acer με ενημέρωσε οτι έγιναν έλεγχοι και δεν βρήκαν πρόβλημα.

Ευχαριστώ

Windows για το σπίτι | Προηγούμενες εκδόσεις των Windows | Windows Update

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια
Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης
Ανώνυμο
2012-05-15T08:10:21+00:00

Ο υπολογιστής σας πρέπει να ελεγχθεί διεξοδικά από την κατασκευάστρια εταιρεία, τόσο στο hardware όσο και στα προγράμματα οδήγησης.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια

6 πρόσθετες απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2012-05-11T19:29:51+00:00

    Κόλλησα στο 3. Μου βγάζει:

    Σφάλμα:

    Παρουσιάστηκε σφάλμα κατα την προσπάθεια δημιουργίας της αναφοράς.

    Δεν είναι δυνατή η δημιουργία ενός αρχείου όταν αυτό το αρχείο υπάρχει ήδη.

    Ευχαριστώ

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2012-05-11T16:06:28+00:00

    Ο μόνος τρόπος να ευθύνεται γενικά κάποιο "software", είναι εάν πριν και μετά την καθαρή εγκατάσταση που κάνατε, εγκαταστήσατε τα ίδια προγράμματα, ή εάν εγκαταστήσατε προγράμματα οδήγησης μέσω του Windows Update.

    Ειδάλλως, ευθύνεται κάποιο πρόγραμμα οδήγησης (sata/raid controller, ή και κάρτας δικτύου).

    Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μας στείλετε ένα System Diagnostics Report.

    1. Κάντε κλικ στο Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > Βοηθήματα.
    2. Κάντε δεξί κλικ στο Γραμμή Εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
    3. Στη Γραμμή Εντολών πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε το Enter.

    perfmon /report 4. Όταν ολοκληρωθεί η συλλογή της αναφοράς, κάντε κλικ στο Αρχείο και έπειτα στο Αποθήκευση ως. 5. Αποθηκεύστε το αρχείο σε μορφή HTML, και ανεβάστε το σε κάποια υπηρεσία διαμοιρασμού αρχείων, με προτιμότερο το**Live Skydrive**.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια