Το ζήτημα πολύ πιθανών να έχει προκληθεί από κάποιο ιό.
Για να βεβαιωθείτε πώς δεν υπάρχει ιός ενεργός στον υπολογιστή σας χρησιμοποιήστε το δωρεάν πρόγραμμα σάρωσης της Microsoft που σας έχει προταθεί όπως και το ακόλουθο:
Malicious Software Removal Toolhttp://www.microsoft.com/security/pc-security/malware-removal.aspx
Εφόσον ο υπολογιστής σας εμφανίζετε καθαρώς από κακόβουλο λογισμικό, ακολουθείστε της οδηγίες από το ακόλουθο άρθρο:
Όταν εκτελείτε το αρχείο .exe σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista ή Windows 7, το αρχείο ενδέχεται να ξεκινήσει ένα διαφορετικό πρόγραμμαhttp://support.microsoft.com/kb/950505/el