Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 9%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Community,
ich besitze eine 3 PC Lizenz für Office LTSC Professional Plus 2024, welche auf 3 PC's auch aktiviert ist. Da ein PC noch mit Windows 10 lief, habe ich mir einen neuen mit Win 11 gekauft, alles installiert und möchte diesen im Austausch mit dem Win 10 PC betreiben. Leider kann ich Office nicht aktivieren. Welche Möglichkeit habe ich die Lizenz auf dem neuen PC zu verwenden.
Vielen Dank für Eure Hilfe
Gruß Thomas
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
Vielen Dank Thomas L.
Komme leider erst nächste Woche dazu, es auszuprobieren, aus beruflichen Gründen, gebe aber eine Rückmeldung.
Vielen Dank nochmals
Gruß Thomas
Ich möchte darauf hinweisen, dass du, da dir eine Volumenlizenz von der Organisation zugewiesen wurde, für die du arbeitest, den Kundensupport nicht kontaktieren kannst, da diese für Heimnutzer gedacht ist. Für den Support für Organisationsbenutzer bekommst du Unterstützung vom Admin-User deiner Organisation, und der Admin-Nutzer kann Support von Microsoft über Admin Center https://admin.microsoft.com > Support erhalten, aber du als interner Organisationsnutzer kannst dich nicht direkt an den Geschäftssupport wenden.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Emily,
ich nehme an, dass hier Produkt-Keys zu Microsoft Office 2024 Professional Plus aus Volumenlizenzverträgen erworben worden sind und diese nicht rechtmäßig lizenziert sind. Aufgrund der Angaben ist offensichtlich der Abschluss eines gültigen Volumenlizenzvertrages nicht anzunehmen und kein Zugang zum AdminCenter besteht. Der Fragesteller kann den Produkt-Key überprüfen lassen.
Dieser Nutzer befindet sich bei Office Pro Plus 2024, nicht bei 2019. Da es 2024 ist, ist es nicht möglich, den Schlüssel über das HUP-Programm zu erhalten, da HUP seit 2019 keine Pro Plus-Lizenzen mehr verkauft hat. Der Nutzer hat angegeben, dass er die Lizenz von einer Organisation erhalten hat, für die er freiwillig arbeitet, daher wäre es für diesen Organisationsadministrator sinnvoll, den Lizenzstatus im Admin Center zu überprüfen oder ein Support-Ticket über das Admin Center einzureichen. Die Pro Plus-Lizenz kann nicht über den allgemeinen Kundensupport-Kanal unterstützt werden. Wenn diese Freiwilligenorganisation nicht mehr existiert, erklärt das, warum die Lizenz nicht mehr funktioniert, da die Vereinbarung nicht mehr gültig ist.
Hallo Emily,
ich nehme an, dass die Organisation Produkt-Keys (keine Lizenzen) für sehr geringe Kosten zu Microsoft Office 2024 Professional Plus aus Volumenlizenzverträgen erworben worden sind und diese nicht rechtmäßig lizenziert sind. Die Produkt-Keys können über den Chat-Support überprüft werden.