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Hallo,
ich habe eine gültige digitale Lizenz für Windows 11 Pro, die ich direkt bei Microsoft erworben habe (Store als Download).
Nach einem CPU Tausch meldet Windows:
Windows hat gemeldet, dass sich die Hardware ihres Geräts geändert hat. Fehlercode: 0xC004F211
Die Windows Edition ist Windows 11Pro.
Ich habe bereits mehrfach die von Microsoft vorgesehenen Schritte zur Reaktivierung durchgeführt und die entsprechenden Support- und Aktivierungsseiten verwendet. Leider führen diese Wege immer wieder zu denselben bereits bekannten Optionen und lösen das Problem nicht.
Auch der Versuch, über den Microsoft Support Kontakt zu einem Mitarbeiter herzustellen, hat bisher keine funktionierende Lösung ergeben.
Meine Frage deshalb:
Wie kann eine bereits erworbene Windows-11-Pro-Digitallizenz nach einer Hardwareänderung wieder meinem Gerät zugeordnet und aktiviert werden, wenn die automatische Reaktivierung mit dem Fehlercode 0xC004F211 scheitert und die üblichen Supportwege keine Lösung anbieten?
Ich möchte ausdrücklich keine allgemeine Anleitung zur Aktivierungsproblembehandlung, da diese Schritte bereits mehrfach durchgeführt wurden.
Ich benötige vielmehr eine konkrete Prüfung der Lizenz durch Microsoft bzw. eine Möglichkeit, den Fall an einen Mitarbeiter weiterzugeben, der die Lizenz-Zuordnung prüfen und ggf. korrigieren kann.
Vielen Dank.
MfG Andreas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 89%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ich musste mich grad selbst korrigieren, war leider abgelenkt.
Upgrades aus dem Store sind gerätegebunden, nicht die Ursprungsversion.
Du hattest allerdings gesagt, dass Du die W11 Pro direkt aus dem Store erworben hättest, dann gilt das vorgesagte.
War es ein Update, dann wäre die Urspungs-Home-Version ok, Pro gesondert.
Für 149 € hat es mWn W10Pro/W11Pro im Store allerdings nie gegeben.
Egal. Auch wenn Upgrades - probier es über den Weg, verlieren kannst Du dabei nichts.
Wenn Du Windiws 11 Pro im Microsoft Store gekauft hast, also für schlapoe 259 € bzw. 219 € als Upgradewird das automatisch aktiviert, wenn Du Dich mit der selben eMail-Adresse wie beim Kauf wieder einloggst - kann allerdings ein paar Stunden dauern (möglicherweise liegt da Dein "Fehler" - es dauert manchmal, bis die Aktivierungsserver "connecten").Die Store-Lizenz ist jedenfalls "RETAIL", nicht OEM, was auch keinen Sinn macht. Einen Key konnte man früher einsehen, heute steht im Bestellverlauf digitale Lizenz.
Falls die Aktivierung, lass bitte den Rechner ein paar Stunden online, immer noch nicht funktioniert, wende Dich bitte an Store-Support.
Teile dem Sipport ausdrücklich mit:
"Ich habe Windows 11 Pro als **Retail (**Upgrade) im Microsoft Store gekauft.
Nach einem CPU‑Tausch erkennt Windows die digitale Lizenz nicht mehr."
Bitte übertragen Sie meine Retail‑Lizenz auf die neue Hardware.“
Kontakt mit Store Support funktioniert zuverlässig während der Geschäftszeiten!!!!!
Gib in der Suchleiste ein "get help", "Hilfe" oder "Hilfe anfordern" - ist je nach Versionsstand unterschiedlich, sorry.
Oder in der Eingabe/Such-Leiste ms-contact-support: eingeben.
Und dann Chat oder Rückruf mit
"Ich benötige eine manuelle Reaktivierung / erneute Zuordnung der digitalen Retail Lizenz aus dem Store n die neue Hardware-ID."
Du musst allerdings mit der "Kauf-EMail" eingeloggt sein.
Sorry, Upgrade ist nicht Retail.
Ok, das klingt nach einem Plan bzw einem möglichen Weg mit jemandem zu sprechen.
Frage vorweg:
ich habe 149 eur bezahlt sowohl bei Windows 10/11 pro als auch bei Windows 11 pro - macht das bei der digitalen „Lizenz“ einen unterschied?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
es dauert manchmal, bis die Aktivierungsserver "connecten"
Das kann so nicht stimmen. Damit Windows deaktiviert wird, muss es mindestens 1 Mal einen Kontakt mit den Aktivierungsservern gegeben haben.
149 € klingen eher nach einer Home-Lizenz? Ist aber egal, weil du dich für die Aktivierung auf jeden Fall an den Support wenden musst. @Tom West hat ja bereits einen "erfolgversprechenden" Weg beschrieben.
Dann würde im Bestellverlauf am Produkt doch Windows 11 Home stehen und nicht Windows 11 Pro
@Tom West
als ich die alte CPU noch installiert hatte funktionierte die 11 Pro daran kann es also nicht liegen was ja auch eindeutig der Fehlercode 0xC004F211 spiegelt.
und um Missverständnisse zu vermeiden- wie sollte ich jetzt Deiner Meinung nach vorgehen?
Ich habe 2022 Windows 10 Home per Download im Store gekauft und 2023 im Store als Download Windows 10/11 Pro genauso steht es da beides für 149 eur nur steht bei Windows 10/11 Pro kein Download mehr im Klammern darunter
So ich habe es hinbekommen Windows ist wieder aktiviert.
War gar nicht so schwer mit Phyton
