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excel speichert meine einabe nicht, anmelden geht auch nicht, es erscheint immer " unbekannter Fehler, Anmeldung nicht möglich.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo Kerstin,
wird weitere Unterstützung benötigt?
Hallo Kerstin,
vielen Dank für deine Anfrage.
Welche Version von Microsoft 365/Office wurde installiert?
Welche Version von MacOS wurde installiert?
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Sehr geehrte/r @Kerstin Wishah
Ich verstehe, wie frustrierend es ist, wenn Excel Ihre Arbeit nicht speichert und Sie aufgrund eines unbekannten Fehlers an der Anmeldung hindert. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn zwischengespeicherte Anmeldeinformationen beschädigt sind oder mit Ihrer aktiven Office-Sitzung in Konflikt stehen.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des Konflikts bei den Anmeldeinformationen und zur Wiederherstellung der normalen Anmelde- und Speicherfunktionen:
Schritt 1: Abmelden und Aktivierungsstatus von Microsoft 365 zurücksetzen
Schritt 2: Gespeicherte Windows-Anmeldeinformationen löschen
Schritt 3: Leeren Sie den Cache des Web Account Managers (WAM)
Schritt 4: Erneut anmelden und testen
Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Supportdokumentation zum Zurücksetzen des Aktivierungsstatus von Microsoft 365 Apps for Enterprise.
Bitte geben Sie mir Bescheid, falls der Fehler auch nach diesen Schritten weiterhin auftritt.
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Sehr geehrte/r @Kerstin Wishah
ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich wollte mich nur kurz erkundigen, wie es mit den Schritten vorangeht, die ich Ihnen zuvor mitgeteilt habe. Sollten Sie dabei auf Schwierigkeiten stoßen oder etwas unklar sein, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich verstehe vollkommen, dass solche Prozesse manchmal etwas knifflig sein können, und bin gerne für Sie da, um Ihnen die Umsetzung so einfach wie möglich zu machen.
Teilen Sie mir gerne alle Details oder Fragen mit – ich helfe Ihnen jederzeit gerne weiter.