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Das Konto ist aktiv. Aber nicht im Authentifcator angelegt. Beim Ändern der Sicherheitseinstellungen verlangt MS natürlich das Konto und den Code vom Auth. Aber der sendet ja keinen.
Deshalb habe ich MS nun soch x-mal angeschrieben, keine Reaktion.
Wenn wir unsere Firma so führen würden, wären wir schon lange Pleite.
Wo bleibt der Admin, der sich meldet und das Konto in Ordnung bringt?
Verschiedene Themen, die nicht in bestimmte Kategorien passen.
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Hallo Peter,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedauere, dass meine Unterstützung deinen Anforderungen nicht ensprechen konnte.
Solltest du bei Angaben auf Microsoft Webseiten feststellen, teile diese an Microsoft mit. Hier im Forum können diese Informationen nichzt verarbeitet werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Nachricht.
Über das System bei Microsoft erstellen jeden Tag sehr viele Kunden erfolgreich eine Supportanfrage.
Nach deinen Angaben wurde eine Suportanfrage erstellt, ein Microsoft Techniker wird sich bei dir zurückmelden.
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere die entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
ich verstehe die Antwort nicht? Nichts ist gelöst ausser Stunden im Kamin verbrannt. Es funktioniert immer noch nicht!
Beim Anmelden -> Geschäftskonto auswählen > E-Mail eingeben - > dann kommt abfrage nach Code: kann man ja keinen eingeben, da das Konto nicht im Authentifcator ist
Dann alternative wählen, gehen beide auch nicht, da auch dort der Authentificator benötigt wird.
Die abgelaufene Kreditkarte, die angemahnt wird, kann auch nicht aktuallisiert werden, da hier die gleiche Prozedur verlangt wird.
Wie kann man nur so ein System bauen - > einfach lösung man schickt über SMS oder Email ein Code. Geht aber nicht.
ALSO WAS SOLL ICH ALS LÖSUNG MARKIEREN?
Ich kann hier bestimmt 20 MS-Telefon-Nr posten, bei denen alles es heisst, diese sind nicht erreichbar.
Gruß Peter Rentschler