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Guten Tag,
seit gestern habe ich das Problem, dass sich sämtliche Dateien, die in OneDrive gespeichert worden sind, zwar mit Word öffnen lassen, allerdings die Funktion „Automatisches Speichern“ von vornherein deaktiviert ist. Stattdessen erscheint oben die Info „Auf "meinem Mac" gespeichert, obwohl die Datei ja auf OneDrive liegt.
Wenn ich „Automatisches Speichern“ aktiviere und den entsprechenden Speicherort auswähle, erscheint der Hinweis, dass eine gleichnamige Datei existiert – Logisch, es ist ja auch die Datei, die ich geöffnet habe. Wenn ich sie ersetze, funktioniert es erstmal. Trotzdem kann das ja keine Lösung sein, zumal es zuvor immer funktioniert hat.
Das Problem liegt auch bei Excel-Dateien vor.
Ich muss dazu sagen, dass das Thema Synchronisation auf dem Mac sowie anderen Geräten (Apple) bei mir schon immer wieder für Probleme gesorgt hat. Die Funktion des automatischen Speicherns hat aber eigentlich immer sehr zuverlässig funktioniert.
Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand hier eine Lösung hätte!
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo,
ich habe seit Wochen dasselbe Problem und noch keine Lösung.
Ich habe sogar meinen Mac komplett gelöscht und neu aufgesetzt, das Problem bleibt bestehen!
Wenn jemand eine Lösung gefunden hat, bitte melden!
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Hi zusammen,
Bei mir hat sich das Problem, nach einem kompletten Neuaufsetzen und der Installation von MacOS Golden Gate Gottseidank gelöst. Vielleicht klappt das bei dir auch.
lg
Das Problem blieb auch nach komplettem Neuaufsetzen unter 26.6 bei mir bestehen.
Das Update auf 27 hat das Problem bei mir leider auch nicht gelöst - nochmal auf Verdacht komplett Neuaufsetzen möchte ich nicht.
Aber gut, dass es für dich geklappt hat!
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Hallo Erik,
vielen Dank für deine Nachricht.
Erstelle eine Anfrage beim Microsoft Support.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Yannik,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Frage und auch die Folgefrage kann im Forum nicht bearbeitet werden, hierzu bedarf es der Unterstützung durch den Microsoft Support. Grund hierfür ist, dass Microsoft hier im Forum keine technische Unterstützung durch den Microsoft Support anbietet.
Erstelle nach der Anleitung eine Chatanfrage, dort wird dirch ein Microsoft Supportmitarbeiter unterstützen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Armin,
vielen Dank für deine Anfrage.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Ich frage mich ernsthaft, welchen Sinn ein solches Forum hat, wenn direkt auf den Support verwiesen wird. Zumal mehrfach betont wurde, dass der Support nicht weiterhelfen konnte. Ich würde gerne von einem Menschen beraten werde, nicht von einer KI. Apple ist da tatsächlich um Welten besser!
Hallo Yannik,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die telefonische Unterstützung im Privatkundenbereich wurde eingestellt.
Kontaktiere erneut den Microsoft Support.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Yannik,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere erneut den Microsoft Support.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Gibt es die Möglichkeit, den Support telefonisch zu kontaktieren? Der Support-Chat wirkt auf mich, als würde ich mit einer KI schreiben. Das Problem wird nicht verstanden, alles zieht sich in die Länge etc.
Leider hat sich auch bis heute das Problem nicht erledigt. Das automatische Speichern lässt sich seit Wochen nicht aktivieren, auch können seit gestern wieder keine PDF-Dateien geöffnet werden. Word-Dokumente können per Word selbst problemlos geöffnet werden. Das ermöglicht mir zwar meine Arbeit, ist auf Dauer jedoch absolut umständlich.