MS Surface Laptop Studio sehr heiß ohne laufende App

Aus dem Screenshot geht hervor, dass weder die CPU- noch die Datenträger-Auslastung ursächlich für die starke Erwärmung sind. Um auszuschließen, dass grafikintensive Prozesse die Erwärmung verursachen, bitte ich dich, im Task-Manager die Seite "Leistung" zu öffnen und einen Screenshot der Seite hier zu teilen.

Eine weitere Ursache der Erwärmung kann auch am Akku des Laptops liegen. Erstelle dir einen "Battery Report". Öffne dazu eine Eingabeaufforderung (Administrator) und führe dort folgenden Befehl aus

powercfg /batteryreport

Der Report wird unter C:\users\DeinBenutzername\battery-report.html gespeichert. Du kannst die Datei mit einem Doppelklick öffnen. Schau' dann auf die Werte "Design Capacity" und "Full Charge Capacity". Weichen diese Werte stark voneinander ab, könnte die Erwärmung durch einen altersschwachen Akku ausgelöst werden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die vier Jahre zuvor mit Hilfe automatischer Übersetzungstools übersetzten Informationen vorliegen. Obwohl wir uns Mühe gegeben haben, werden die Übersetzungen möglicherweise nicht auf den Sinn, den Kontext oder die Absicht der Inhaltsquelle zurückgeführt.

Hallo David

Es klingt nicht normal, dass bei einem Surface Laptop Studio der Deckelbereich heiß wird und die Lüfter auf Höchstgeschwindigkeit laufen, wenn keine Apps aktiv genutzt werden. Da dieses Problem kurz nach einem Sicherheitsupdate auftrat, ist es möglich, dass ein Hintergrundprozess, ein Windows-Update-Task oder ein Treiber-/Firmware-Problem eine höhere CPU-Auslastung als erwartet verursacht.

Einige Punkte, die Sie überprüfen sollten:

• Öffnen Sie den Task-Manager und sortieren Sie die Prozesse nach CPU-Auslastung, um zu sehen, ob ein Prozess ständig Ressourcen verbraucht.
• Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus unter Einstellungen > System > Energie & Akku auf „Empfohlen“ eingestellt ist.
• Prüfen Sie, ob Updates für Windows, Surface-Firmware oder Treiber ausstehen.
• Versuchen Sie einen Neustart. Einige Benutzer berichten, dass ein Neustart das Problem mit dem Lüfter behoben hat.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es sich um ein Surface Laptop Studio 1 oder 2 handelt und ob das Problem direkt nach einem bestimmten Windows-Update aufgetreten ist? Dies kann helfen, die Ursache einzugrenzen.

Wenn Ihnen diese Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie Ihre Stimme ab. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Um E-Mail-Benachrichtigungen zu dieser Diskussion zu aktivieren, folgen Sie bitte den Schritten in unserer Dokumentation.