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Hallo,
seit ein paar Monaten habe ich folgendes merkwürdiges Problem:
Wenn ich meinen Rechner starte mit aktiver Internetverbindung, stürzt er nach dem Hochlaufen nach ca. 1 min total ab, sodass nur noch ein neuer Kaltstart hilft, allerdings nur dann, wenn zuvor die Internetverbindung unterbrochen wurde (Internetkabel aus der Buchse gezogen wurde). Ist der Rechner hochgelaufen und wird danach mit dem Internet verbunden, gibt es keine Probleme mehr.
Wo liegt hier der Fehler?
Gruß mungo11
Vielen Dank für die Informationen.
1
Was passiert, wenn Ihr PC abstürzt? Friert er ein, schaltet er sich sofort ab oder erscheint ein blauer oder schwarzer Bildschirm mit einer Fehlermeldung?
2
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, geben Sie „sysdm.cpl“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wählen Sie die Registerkarte „Erweitert“.
Klicken Sie im Abschnitt „Starten und Wiederherstellen“ auf die Schaltfläche „Einstellungen“.
Bitte senden Sie uns einen Screenshot des folgenden Fensters.
Am besten rufen Sie zunächst die Supportseite Ihres PCs auf der Website des Herstellers auf. Laden Sie dort die vom Hersteller bereitgestellten Netzwerk- und Chipsatztreiber herunter und installieren Sie diese neu. Starten Sie anschließend Ihren PC neu (nicht herunterfahren!), um die Änderungen zu übernehmen und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Hallo, DaveM121,
Ihre letzte Antwort kann ich leider nicht vollständig lesen. Sie wird hier im Forum gar nicht angezeigt. Wenn ich in der entsprechenden Benachrichtigungs-E-Mail auf die Schaltfläche "Antwort anzeigen" klicke, erscheint im Browser die Nachricht "404 - Seite nicht gefunden". Deshalb sehe ich nur einen Teil Ihrer Nachricht, nämlich in der E-Mail.
Gruß mungo11
Hallo, DaveM121,
zu 1: beim Absturz friert der Rechner ein, und zwar mit dem Desktop-Bild, auf dem die Programm-Symbole angeordnet sind.
zu 2: siehe Anhang
Gruß mungo11
Entschuldigung, ich war offline. Danke für die Information.
Am besten rufen Sie zunächst die Supportseite Ihres PCs auf der Website des Herstellers auf. Laden Sie dort die vom Hersteller bereitgestellten Netzwerk- und Chipsatztreiber herunter und installieren Sie diese neu. Starten Sie anschließend Ihren PC neu (nicht herunterfahren!), um die Änderungen zu übernehmen und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Hallo, DaveM121,
in meinem Windows-Ordner gibt es keinen Unterordner "Minidump".
Gruß mungo11
Bitte prüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese analysieren, um mögliche Ursachen für die Systemabstürze zu ermitteln.
Bitte laden Sie keine sehr große Memory.dmp-Datei hoch.
Öffnen Sie den Windows-Explorer.
Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump.
Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese anschließend.
Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud (z. B. OneDrive) hoch, wählen Sie die Freigabeoption und generieren Sie einen Freigabelink.
Posten Sie den Link zur ZIP-Datei hier, damit ich sie mir ansehen kann.
