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Es wurde am 22.07.2025 ein Betrag von 20,00 EUR von Microsoft Payments von unserem Konto abgebucht. Es wurde aber nichts gekauft oder ein Abo abgeschlossen. Wir bitten um Auskunft diesbezüglich und um einen Beleg dieser Abbuchung.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo,
ich habe eine vodafone rechnung bekommen über 250 euro.
Die Zahlungen liefen alle über microsoft.
ich habe keiner dieser zahlung getätigt und möchte das nicht bezahlen in meinem microsoft konto steht überall 0,0€
Ich brauche einen Kontakt für hilfe auf eurer support seite komme ich nicht weiter und es bietet nicht die hilfe die ich brauche.
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Hallo,
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Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Überprüfe alle deine Microsoft Konten auf ein enstprechendes Abonnement.
Sollte kein Abonnement festgestellt werden können, kann der Microsoft Support nicht unterstützen. Kontaktiere in diesem Fall deine Bank und hole bei Bedarf Rechtsrat ein.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Es wurde kein Abonnement zu Microsoft 365 Basic (Jahrespreis 20,00 Euro) abgeschlossen?
Wenn, nein: Kontaktiere deine Bank.
Das wäre mir tatsächlich nicht bekannt. Falls dem doch so ist, hätte ich aber gerne einen Beleg dafür. Wissen Sie woher ich den bekommen kann? Denn in meinen Kontoeinstellungen von Microsoft steht nichts drin.