Office 365 "Fehlercode 29"

Ich habe jetzt auch schon seit Wochen das Problem.

Deinstaltion, Reparatur hat nichts gebracht. So langsam bin ich endgenervt vom Sachverhalt, dass ich

die Lizenz bezahle und nur so verbuggeter Mist verfügbar ist.

Und über die schlechte Supportleistung.

Meine Kundenzufriedenheit ist wohl nichts wert-

Ich habe seit April 2024 dieses Problem. Bei meinem Surface habe ich das Windows 11 komplett neu installiert und dann Office 365 und seitdem Ruhe. Eine saubere Deinstallation von Office365, Neustart und Neuinstallation brachte keine Besserung. Nun (Anfang Juli 2024) habe ich das Problem auf meinem Dell-Notebook. Hier habe ich auch noch keine Lösung. Alle Hinweise von Microsoft (die nicht wirklich hilfreich sind) sind keine Lösungen. Und ich google nach dem Problem und sehe das viele dieses Problem haben. Ich verstehe nur nicht, warum Microsoft hier nicht tätig wird.

Christoph

Wie ist der Fehler abzustellen?

Hallo Bernd, Jürgen, Paul und Rudolf und alle anderen,

habe denselben Fehler gehabt - und etliches gemeinsam mit dem O365-Support probiert - da alles nicht geholfen hat, hier kein Abriss sondern nur die Lösung des Supports, nachdem er mich heute zurückgerufen hatte (der erste Support-Mitarbeiter gab es in die Fachabteilung, die mich nach 1,5 Werktagen tatsächlich zurückrief).

Das Problem ist bei Microsoft bekannt, ich hatte das Office zwar erst vor drei Tagen komplett deinstalliert (mit dem MS-Office-Tool) und ganz frisch installiert - dennoch erhielt es durch folgenden Befehl ein Update, das den Fehler behob:

1. vom Office-Konto abmelden
2. Office-Anwendungen schließen
3. Eingabeaufforderung als Administrator

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

(dauert eine Weile)

4. System neu starten
5. Anmelden - nun ohne Anmeldefehler

Viel Erfolg allen, die das gleiche Problem hatten/haben!

Schöne Grüße

ich habe das jetzt gestern auch bei mir durchgeführt...genau wie beschrieben und es hat funktioniert ...heute genau der selbe Fehler ! wieder kann man sich nicht anmelden

Ich habe dann alles wieder deinstalliert und wieder so wie beschrieben wieder durchgeführt...aber ich kann das ja nicht täglich machen

...gibt es keine dauerhafte Lösung ?

auf meinen Laptop und den Tablet kommt keine Fehlermeldung obwohl das selbe Konto verwendet wird. Ich wäre für eine Lösung sehr dankbar...

Status Neu :

Habe den Tipp von Oliver Haupt befolgt und die Updates abgeschaltet. Läuft so jetzt gut seit drei Tagen. Mal schauen

grüße Andreas

Guten Morgen Jürgen,

der Microsoft Mitarbeiter hat auf mein Notebook ein Image (O365HomePremRetail.img) heruntergeladen und mit diesem eine Neuinstallation durchgeführt.

Im Anschluss daran hat er sich, mit meinem Microsoft Konto (Benutzerinformation) und ab- und wieder angemeldet. Und danach hat er die Lizenz (Produktinformationen) aktualisiert. Das gleiche haben wir dann in Excel, Word und Outlook (falls es nötig war) wiederholt.

Ich hoffe das hilft Dir weiter. Wenn nötig, dann kann ich Dir auch das Image zur Verfügung stellen.

Hast Du eine Idee, warum nach der Neuinstallation, alle Einstellungen im Microsoft 365 noch vorhanden waren?

Gibt es hier schon nähere Informationen?