Mac Update-Problem: Word wird sehr langsam bis zum Einfrieren

Anonym

Hallo,

ich benutze die aktuelle Version von Word auf dem Mac (macOS Monterey 12.7.5). Seit gestern ist Word beim Bearbeiten von Dokumenten sehr langsam geworden. Sowohl die Eingabe über die Tastatur, als auch die Zeigerbewegungen sind verzögert. Das Programm läuft dann teilweise so langsam, dass kein Speichern mehr möglich ist.

Das Betriebssystem und Word sind auf dem aktuellen Stand.

Das Programm wurde schon deinstalliert und neu installiert, doch es gab leider keine Besserung. Auch die Anwendungsdaten ("experimentelle Features") wurden gelöscht.

Die anderen Office-Programme, sowie die allgemeine Leistung des PCs sind nicht betroffen.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

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Anonym

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Hallo, Marie_102.

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie langsames Laden und Stottern der Seite erleben, wenn Sie Word verwenden, und Sie haben sich viel Mühe gegeben, aber das Problem hat sich nicht verbessert . Ich verstehe, wie Sie sich in diesem Moment fühlen, aber es gibt wirklich viele Gründe für dieses Problem. Nach den obigen Informationen können Sie zunächst die folgenden Methoden ausprobieren :

Beseitigen Sie die Interferenz durch Add-Ons von Drittanbietern:

Startseite> Add-Ins> Weitere Add-Ins>MEINE ADD-INS>Entfernen Sie alle Add-Ins

Setzen Sie die normale Vorlage auf dem Mac zurück (erstellen Sie Ihre vorhandene normal.dotm neu)

Schließen Sie alle Instanzen von Word

Gehen Sie zu folgendem Speicherort auf Ihrem Mac

~/Bibliothek/Gruppencontainer/UBF8T346G9. Office/Benutzerinhalte/Vorlagen

(Hinweis: Die Bibliothek ist ein ausgeblendeter Ordner. Um den Bibliotheksordner anzuzeigen, klicken Sie im Finder auf das Menü "Gehe zu" und halten Sie dann die WAHLTASTE gedrückt.

Suchen Sie normal.dotm

Benennen Sie es in etwas anderes um , z. B. normal.old

Starten Sie Word neu und Ihre normal.dotm wird neu erstellt

Sie können mir jederzeit mitteilen, wie die Dinge laufen, nachdem Sie das oben Genannte getan haben, und Ihre Antwort wird uns einen Weg zur Lösung des Problems aufzeigen.

Alles Gute

Hannah - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Lisa Wilke-Thissen 90,720 Volunteer Moderator

Hallo,

wenn das Problem nach dem Update weiterhin auftaucht, soll - falls möglich - ein "activity monitor sample for Word" gesammelt werden. Die entsprechenden Schritte sind laut MS in folgendem Artikel beschrieben:

Run system diagnostics in Activity Monitor on Mac - Apple Support (First option - 'Sample Process’)

Da ich mit Mac nicht arbeite, kann ich die genannten Schritte nicht testen, sondern nur den Hinweis hier weitergeben...

Eventuell hilft auch folgender Thread weiter:

MS Word lagging on 2020 Apple M1 MacBook Pro - Microsoft Community

Viele Grüße

Lisa

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46 zusätzliche Antworten

Anonym

2024-05-21T12:03:48+00:00

Das hat super bei mir funktioniert! Hatte genau das gleiche Problem – jetzt läuft alles wieder :)
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Anonym

2024-05-21T10:36:04+00:00

Liebe Community.

Seit ich vor ca. einer Woche Word aktualisiert habe, wird es nachdem ein Dokument etwa für 30 Minute geöffnet ist, sehr langsam.

Es geht lange bis der Text geschrieben wird und auch alles andere ist sehr langsam.

Wenn ich dann Word neustarte geht es wieder für 30 Minuten, dann wieder das gleiche Problem.

Zur Info: Es sind kleine Word-Dateien, ich habe immer nur eine Datei offen.

Danke für die Hilfe.

LG
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Anonym

2024-05-21T08:30:47+00:00

Helloo,

ich habe seit ein paar Tagen totale Probleme mit Word.

Vorher lief immer alles einwandfrei aber seit ein paar Tagen fängt Word nach spätestens 30min immer an total langsam und stockend zu reagieren, bis es dann eigentlich garnichts mehr tut.

Ich arbeite mit Dokumenten die so knapp unter 100.000 Zeichen haben und habe auch meistens mehrere gleichzeitig geöffnet.

Ich habe einen iMac und ein MacBook, zuerst trat das Problem nur auf dem iMac auf, weswegen ich dann auf dem Laptop weiter gearbeitet habe, aber da hat es nun auch angefangen.

Ich habe absolut keine Ahnung von Technik und das einzige was mir jetzt eingefallen ist, ist Word einmal zu deinstallieren und neu runter zu laden aber das hat nichts geholfen.

Achja und ich habe die Lizenz über die Uni.

Kann mir vielleicht einmal jemand ganz einfach erklären, was ich jetzt machen kann?

LG
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