Mac Update-Problem: Word wird sehr langsam bis zum Einfrieren

Anonym

Hallo,

ich benutze die aktuelle Version von Word auf dem Mac (macOS Monterey 12.7.5). Seit gestern ist Word beim Bearbeiten von Dokumenten sehr langsam geworden. Sowohl die Eingabe über die Tastatur, als auch die Zeigerbewegungen sind verzögert. Das Programm läuft dann teilweise so langsam, dass kein Speichern mehr möglich ist.

Das Betriebssystem und Word sind auf dem aktuellen Stand.

Das Programm wurde schon deinstalliert und neu installiert, doch es gab leider keine Besserung. Auch die Anwendungsdaten ("experimentelle Features") wurden gelöscht.

Die anderen Office-Programme, sowie die allgemeine Leistung des PCs sind nicht betroffen.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

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Anonym

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Hallo, Marie_102.

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie langsames Laden und Stottern der Seite erleben, wenn Sie Word verwenden, und Sie haben sich viel Mühe gegeben, aber das Problem hat sich nicht verbessert . Ich verstehe, wie Sie sich in diesem Moment fühlen, aber es gibt wirklich viele Gründe für dieses Problem. Nach den obigen Informationen können Sie zunächst die folgenden Methoden ausprobieren :

Beseitigen Sie die Interferenz durch Add-Ons von Drittanbietern:

Startseite> Add-Ins> Weitere Add-Ins>MEINE ADD-INS>Entfernen Sie alle Add-Ins

Setzen Sie die normale Vorlage auf dem Mac zurück (erstellen Sie Ihre vorhandene normal.dotm neu)

Schließen Sie alle Instanzen von Word

Gehen Sie zu folgendem Speicherort auf Ihrem Mac

~/Bibliothek/Gruppencontainer/UBF8T346G9. Office/Benutzerinhalte/Vorlagen

(Hinweis: Die Bibliothek ist ein ausgeblendeter Ordner. Um den Bibliotheksordner anzuzeigen, klicken Sie im Finder auf das Menü "Gehe zu" und halten Sie dann die WAHLTASTE gedrückt.

Suchen Sie normal.dotm

Benennen Sie es in etwas anderes um , z. B. normal.old

Starten Sie Word neu und Ihre normal.dotm wird neu erstellt

Sie können mir jederzeit mitteilen, wie die Dinge laufen, nachdem Sie das oben Genannte getan haben, und Ihre Antwort wird uns einen Weg zur Lösung des Problems aufzeigen.

Alles Gute

Hannah - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Lisa Wilke-Thissen 90,720 Volunteer Moderator

Hallo,

wenn das Problem nach dem Update weiterhin auftaucht, soll - falls möglich - ein "activity monitor sample for Word" gesammelt werden. Die entsprechenden Schritte sind laut MS in folgendem Artikel beschrieben:

Run system diagnostics in Activity Monitor on Mac - Apple Support (First option - 'Sample Process’)

Da ich mit Mac nicht arbeite, kann ich die genannten Schritte nicht testen, sondern nur den Hinweis hier weitergeben...

Eventuell hilft auch folgender Thread weiter:

MS Word lagging on 2020 Apple M1 MacBook Pro - Microsoft Community

Viele Grüße

Lisa

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46 zusätzliche Antworten

Anonym

2024-05-27T11:10:15+00:00

Leider funktioniert das Markieren einer ganzen Zeile oder eines Abschnitte in Word mit der Maus nicht mehr. Es lassen sich per Doppelklick nur noch einzelne Wörter markieren.

In anderen Programmen ist das Markieren kein Problem.

Zudem hängt sich das Programm ständig nach kurzer Nutzungszeit auf, sodass Geschriebenes nur noch mit erheblicher Zeitverzögerung erscheint und ich gezwungen bin das Programm zu beenden.

Ich brauche hierbei dringend Hilfe, da so das Programm für mich nicht mehr nutzbar ist.
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Anonym

2024-05-27T10:05:52+00:00

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du das Problem mit einer neuen leeren Dokument reproduzieren? Wie sieht das aus im Browser mit Word Online mit der betroffenen Datei? Das Problem kann schwär an die Vorlagen liegen. Hast du bereits versucht alle Add-Ins vorübergehend auszuschalten oder entfernen und erneut zu testen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer
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Anonym

2024-05-27T05:27:06+00:00

Habe genau dasselbe Problem, konnte nicht gelöst werden mit obenstehender Methode!
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