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Jedes Mal, wenn ich versuche, eine Office-App (Word, Powerpoint, Excel) zu öffnen, funktioniert es nicht. Ich habe bereits neu gestartet, neu installiert (hoffentlich korrekt, da es schwierig ist, es einfach zu deinstallieren) und die beiden Reparaturfunktionen von Microsoft 365 über das Programm hinzufügen und entfernen Menü verwendet.
Es erscheinen keine Fehlermeldungen oder ähnliches, obwohl jedes Mal, wenn ich versuche, eine App zu öffnen, etwas geladen wird, da die kleine Ladeanimation des Cursors kurz erscheint.
Wann und warum dies passiert ist, weiß ich leider nicht.
Seltsam ist, dass ich "winword /safe" in die Suchleiste eingeben kann und Word sich im abgesicherten Modus öffnet. Bei Powerpoint, Excel usw. funktioniert das nicht.
Ich benutze Windows 11 Version 10.0.22631 Build 22631 x64.
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deinstalliere dein Norton Produkt vollständig: https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v60392881
Starte den PC neu.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Hallo,
Wie kann ich die Add-Ins überprüfen wenn ich Excel nicht öffnen kann?
Norton ist installiert (ich weiß ist ****) aber ich habe bereits einmal versucht es auszuschalten, aber es hat nicht geholfen.
LG
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ob Add-Ins installiert sind, kann hier überprüft werden: Excel 365, Datei, Optionen, Add-Ins, Verwalten Excel-Add-Ins und COM-Add-Ins.
Welche Sicherheitssoftware wurde installiert?
Hallo,
Meines Wissens wurden keine Add-Ins installiert, da ich nicht einmal weiß, was sie tun.
LG
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurden in Excel Add-Ins installiert, welche als Ursache für den Fehler in Betracht kommen?