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Hallo André_854

In letzter Zeit haben wir in mehreren Sprachgemeinschaften ähnliches Feedback erhalten, dass Microsoft-Apps auf dem Samsung Galaxy S23 Ultra ungewöhnlich verwendet werden. Wir haben festgestellt, dass es sich hierbei um ein Kompatibilitätsproblem handelt, das bei bestimmten Modellen auftritt. Wir sammeln Informationen und Feedback zu diesem Thema.

Da es sich bei der Microsoft Community um eine Community für die technische Kommunikation handelt, sind Microsoft-Entwickler oft nicht in der Lage, einige der aktuellen Themen in dieser Community zu verfolgen. Daher empfehle ich Ihnen, auch Microsoft-Entwicklern Feedback zu geben.

Wenn Sie Ideen oder Vorschläge für Microsoft Office-Anwendungen haben, können Sie diese auf der speziellen Feedback-Plattform Ideas - Community (microsoft.com) (englische Plattform) veröffentlichen, wo ein engagierter Entwickler Ihr Feedback verfolgt und kommentiert. Nachdem Sie Ihr Feedback gesendet haben, können Sie den Feedback-Link hier in diesem Forum teilen, damit andere Benutzer im Forum mit ähnlichen Problemen, einschließlich mir, für Ihr Feedback abstimmen können, und je mehr Stimmen Sie erhalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Aufmerksamkeit des Entwicklerteams erhalten! Je mehr Stimmen Sie erhalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Aufmerksamkeit des Entwicklungsteams auf sich ziehen.

Oder Sie können Ihre Ideen und Vorschläge direkt aus der Microsoft Word-Anwendung senden, sodass das Office-Team in der Lage ist, Feedbackvorschläge direkt von Benutzern zu erhalten und diese zu verfeinern. Öffnen Sie die Word-Anwendung, und klicken Sie auf Einstellungen – Feedback an Microsoft senden.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht und uns die Nutzungsumgebung im Detail mitgeteilt haben. Dank des positiven Feedbacks von Microsoft-Benutzern wie Ihnen konnten die Microsoft-Entwickler das Problem rechtzeitig identifizieren. Und weitere Benutzer mit dem gleichen Problem können in der Microsoft Community mehr über das Problem erfahren.

Damit mehr Benutzer mit dem gleichen Problem wie Sie diese Antwort schnell durchsuchen können, markieren Sie diese Antwort bitte mit "Ja", um die Lösung für andere Benutzer schnell zu finden, vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Abschließend möchte ich Ihnen noch einmal für Ihren Beitrag zum Aufbau der Microsoft-Community danken.

Alles Gute

LucyW-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support

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Hallo André_854,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir diese Angelegenheit über unsere internen Kanäle gemeldet haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben oder etwas Neues zu entdecken haben. Wir benachrichtigen Sie, sobald ein Update verfügbar ist.

Die obigen Informationen lösen Ihr Problem überhaupt nicht, aber bitte glauben Sie, dass wir uns immer an das Konzept des Benutzers gehalten haben, und wir werden die relevanten Probleme weiter verbessern, ich entschuldige mich noch einmal. Ich hoffe, Sie erkennen meine Service-Einstellung.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Beste Wünsche

Lyla Liu - MSFT |Spezialist für Microsoft Community Support

Danke für den Tipp. Aber das hat bei mir nicht geholfen.

Hallo, hatte das gleiche Problem, habe festgestellt das das letzte update über den Samsung Galaxystore eingespielt wurde, Habe die App dann gelöscht und über den Google Play Store erneut installiert und es hat funktioniert. Das gleiche ist mit der Word App.

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Hallo André_854,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Wir haben kürzlich Feedback zu ähnlichen Problemen erhalten und festgestellt, dass sie möglicherweise mit der schlechten Kompatibilität der neuesten Version der App mit Samsung-Handys zusammenhängen. Unser technisches Team ist derzeit aktiv an der Fehlerbehebung und Lösung dieses Problems beteiligt. Wenn es sich um ein Software-Update oder ein Kompatibilitätsproblem handelt, werden wir so schnell wie möglich einen Fix bereitstellen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und wir werden Sie so schnell wie möglich über alle Fortschritte informieren. In der Zwischenzeit können Sie sich gerne an uns wenden, wenn Sie während der Nutzung auf andere Probleme stoßen oder andere Fragen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Alles Gute

Lyla Liu - MSFT |Spezialist für Microsoft Community Support