MS Office 2019 installiert, bei Aufruf einer Office-Datei wird der Key für Office 2016 verlangt

Anonym
2020-01-14T07:04:39+00:00

Hallo,

auf meinem Notebook habe ich das Office 2019 installiert und das funktioniert auch, d.h. wenn ein ein Programm (Word, Excel usw.) starte, dann sieht man auch, dass über Konto die Software aktiviert ist.

Wenn ich nun im Windows-Explorer eine Excel-Datei oder auch andere Office-Dateien doppelklicke zum Aufruf im Programm, dann erscheint auf einmal die Frage nach dem Office2016. Die angegebenen Möglichkeiten der Aktivierung funktionieren nicht!!

Unter den Einstellungen bei mir ist aber Office 2019 installiert und auch sichtbar in der Liste der Programme

Wo liegt der Fehler?

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Auer

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2020-01-17T10:04:22+00:00

    Hallo Herr Löwe,

    ich bin nicht der PC-Profi wie Sie und "normal denkend und Ohne Ahnung".

    >Ich kann nur dass machen, was Sie da schreiben ...

    Ich bin kein Pc-Fachmann und verstehe nicht alle Ausdrücke, die Sie vielleicht kennen und ausführen.

    Die Bankverbindung haben Sie schon und nun warte ich auf Lösung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

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  2. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2020-01-17T09:30:58+00:00

    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch.

    Gebe in das Suchfeld in der Taskleiste Systemsteuerung ein. 

    Gehe dann zu **Programme und Features, Microsoft Office 2019 Professional Plus , Ändern,**Online-Reparatur.

    WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

    Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

    Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

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  3. Anonym
    2020-01-17T06:25:58+00:00

    Sehr geehrter Herr Löwe,

    leider finde ich nirgends unter den Einstellungen eine Online-Reparatur.

    Siehe Bilder:

    Zu Ihrer Frage zum Office:

    Da ich bei der Bundespolizei bin, kann ich mir über das HUP diese Version kaufen und auch downloaden.

    Leider kann hier keine Datei = Bestellung HUP hochgeladen werden, darum ein Screenshot

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

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  4. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2020-01-16T21:57:17+00:00

    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2019 Professional Plus , Ändern, Online-Reparatur).

    WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

    Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

    Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

    Wenn, nein:

    Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

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  5. Anonym
    2020-01-16T20:56:47+00:00

    Hallo Herr Löwe,

    ich kann doch nicht mehr tun als hier geschrieben?

    Was soll ich nun machen?

    Sie schreiben hier was und das tut man und keine Lösung????

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolfgang Auer

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