Hi, ich habe meinen Mac neu aufgesetzt und OS Sierra 10.12.6 drauf installiert. Das ist mit office 365 kompatibel. Dann habe ich von meinem Office 365 account das Paket heruntergeladen und installiert. Bis hier keine Probleme. Wenn ich jetzt aber Word öffnen möchte, muss ich mich mit meinem account anmelden. Nachdem ich meine Mail-Adresse eingegeben habe sollte es zur Seite wechseln, wo das Passwort eingetragen werden muss. Stattdessen läd die Seite permanent. Bisher erfolglos durchgeführt habe ich: mehrmals neu geladen und installiert. mit 2 chatbots geschrieben, ohne Ergebnisse. mit einem Supportmitarbeiter aus den USA gechattet und eine andere (ältere) Version installiert per Fernsteuerung, selbes Problem. DNS Einstellungen auf 8.8.8.8 umgestellt, kein Erfolg. Mit dem selben Support-Member die office-licence entfernt und den ganzen Prozess wiederholt. Selbes Problem. Heute mit einer Support-Mitarbeiterin aus den USA telefoniert und eine office 365 Version von Dezember 2018 erhalten. Selbes Problem. Morgen erhalte ich einen Rückruf, falls ich mich bis heute Abend nicht registrieren konnte. Dann soll ich eine noch viel ältere Version runterladen und installieren... Mir scheint, dass es evtl. noch ein andere Problem geben könnte. Hat jemand von euch eine Ahnung? Vielen Dank für die Mühe bis hier her zu lesen, Gruß Tobias

Woran liegt es, dass Office 365 NICHT auf MacOS Sierra aktiviert werden kann??? Kann Microsoft da nachbessern? Mit freundlichen Grüßen Rüdiger Grob

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wo wurde die Installationsdatei zu Microsoft Office 2016 heruntergeladen?

Zitat aus einem anderen Post zu diesem Thema: "Der Mann vom Support hat mir folgendes mitgeteilt: Es sei ein Server Problem, dass seit über 1 Woche (!!!!!) besteht und er mir nicht sagen kann, wann es gelöst wird. Er empfehle mit einfach stündlich zu probieren." Gruß G.O.

Bei mir ebenso. Office365-Abo läuft, aber kein Programmzugriff. Keine Reaktion, das Abo entsprechend zu verlängern. Sehr ärgerlich!

Warum kann ich mich bei office 365 auf mac sierra 10.12.6 nach der Installation nicht anmelden?

Anonym

Hi,

ich habe meinen Mac neu aufgesetzt und OS Sierra 10.12.6 drauf installiert. Das ist mit office 365 kompatibel. Dann habe ich von meinem Office 365 account das Paket heruntergeladen und installiert. Bis hier keine Probleme. Wenn ich jetzt aber Word öffnen möchte, muss ich mich mit meinem account anmelden. Nachdem ich meine Mail-Adresse eingegeben habe sollte es zur Seite wechseln, wo das Passwort eingetragen werden muss. Stattdessen läd die Seite permanent.

Bisher erfolglos durchgeführt habe ich:

mehrmals neu geladen und installiert.
mit 2 chatbots geschrieben, ohne Ergebnisse.
mit einem Supportmitarbeiter aus den USA gechattet und eine andere (ältere) Version installiert per Fernsteuerung, selbes Problem.
DNS Einstellungen auf 8.8.8.8 umgestellt, kein Erfolg.
Mit dem selben Support-Member die office-licence entfernt und den ganzen Prozess wiederholt. Selbes Problem.
Heute mit einer Support-Mitarbeiterin aus den USA telefoniert und eine office 365 Version von Dezember 2018 erhalten. Selbes Problem.
Morgen erhalte ich einen Rückruf, falls ich mich bis heute Abend nicht registrieren konnte. Dann soll ich eine noch viel ältere Version runterladen und installieren...

Mir scheint, dass es evtl. noch ein andere Problem geben könnte. Hat jemand von euch eine Ahnung?

Vielen Dank für die Mühe bis hier her zu lesen, Gruß Tobias

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Anonym

Ich habe leider auch das selbe Problem. seit Tagen. keine Anmeldung möglich.

Hi,

habe das Upgrade auf High Sierra 10.13.6 gemacht - läuft!!

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53 zusätzliche Antworten

Anonym

2019-03-21T21:14:42+00:00

Woran liegt es, dass Office 365 NICHT auf MacOS Sierra aktiviert werden kann???

Kann Microsoft da nachbessern?

Mit freundlichen Grüßen

Rüdiger Grob
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Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator

2019-03-18T22:54:40+00:00

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Installationsdatei zu Microsoft Office 2016 heruntergeladen?
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G.O. Tuhls 41,540 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator

2019-03-18T22:02:24+00:00

Zitat aus einem anderen Post zu diesem Thema:

"Der Mann vom Support hat mir folgendes mitgeteilt:

Es sei ein Server Problem, dass seit über 1 Woche (!!!!!) besteht und er mir nicht sagen kann, wann es gelöst wird.

Er empfehle mit einfach stündlich zu probieren."

Gruß

G.O.
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Anonym

2019-03-18T17:22:17+00:00

Bei mir ebenso. Office365-Abo läuft, aber kein Programmzugriff. Keine Reaktion, das Abo entsprechend zu verlängern. Sehr ärgerlich!
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