Office Profesionell 2016 plus kann nicht installiert werden / Fehlermeldung

Ich habe kunden(a)microsoft.com eine Mail geschrieben. Sollte sich dort etwas ergeben dann melde ich es hier.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Bitte eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support, um eine Überprüfung zu ermöglichen.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo zusammen,

hatte die gleiche Fehlermeldung ("Proofing.de-de/Proof.fr/Proof.msi kann von Setup nicht gefunden werden...") bei der Installation von "Office Professional Plus 2016" mit der ISO von der "Microsoft VLSC" Webseite.

Meine Lösung war:

• "Office Professional Plus 2016 32 Bit German" ISO
  • herunterladen und entpacken
  • "\proof.it" im Ordner "...\proofing.de-de" löschen
• "Proofing Tools 2016 32 Bit Multilanguage" ISO
  • herunterladen und entpacken
  • "\proof.it" aus dem Ordner "...\proofkit.ww" in den Ordner "...\proofing.de-de" des entpackten "Office Professional Plus 2016" kopieren
• "Office Professional PLus 2016" installieren, evtl. vorher über OAT ein Adminfile erstellen.

Beste Grüße

Jascha

Wenn ich diesen Draht zusammen fasse:

• seit Monate melden mehrere Personen das gleiche Problem mit das Image der Off2016 Installationsdatei
• MS behauptet die ISO Datei wurde geprüft und sei in Ordnung. Support hat aber keine DEU Installationsumgebung zur Testzwecke zur Verfügung
• das April 2016 Off2016 Image wurde von einer Kunde (!) bereit gestellt und wurde erfolgreich installiert auf Rechnern wo es vorher Probleme gegeben hat
• MS hat sogar Tools bereit gestellt um Off2013 Reste zu entfernen weil es die Installation von Off2016 verhindert
• es gibt alles möglich an komische Lösungen wie Starten der Task Scheduler, Daten kopieren
• Man kann sich ein Techniker bestellen für E300 um MS Probleme zu lösen
• Ich habe selber versucht die Proofing Tools 2016 zu installieren auf eine schon installierte Off2016. Auch hier Absprung bei proof.it
• Wie es sein kann dass ein Dell Factory Restore auf Win7 nach eine Win10 Upgrade nicht mehr funktioniert überlassen wir mal an Dell.

Das führt mir dazu fest zu stellen:

• <übliche MS Rant einfügen: Kunde im Stich gelassen usw>
• Die Installationsprozedur für Off2016 ist nicht sauber, inhaltlich oder von der Reihenfolge
• Die Off2013 Müll Entfernungstools sollten in dem Installer integriert werden
• Meine Urlaub am Stern ist

Ich bitte MS deswegen:

• Die Dateien nochmals zu prüfen
• Die Installionsprozedur zu prüfen
• Eine klare Aussage zu der Thematik zu treffen. Es kann nicht sein dass eine nagelneue Win10 Installation Reste drin hat die verhindern dass Off2016 installiert wird mit der Meldung das eine Datei nicht da sei wo sie aber ist.
• Falls ihr mehr Info braucht: melden!

Andere Lesern:

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