"E-Mail synchronisieren" kann nicht geladen werden

Anonym
2023-12-28T21:49:41+00:00

Hallo zusammen,

vor einigen Jahren, auf jeden Fall vor 2021, habe ich das E-Mail-Postfach der Domain meines Vaters mit seinem Outlook.com-Konto verbunden. Es funktionierte alles einwandfrei - er konnte in Outlook Mails über seine Domain versenden und die dort ankommenden Mails wurden direkt abgeholt, sodass man auf sämtlichen Geräten nur das Outlook.com-Konto verbinden musste. Ab und zu kam die Nachricht, dass Outlook.com keine Verbindung herstellen konnte. Scheinbar gingen auf wundersame Art und Weise die Kontodaten verloren, man konnte diese aber über die Outlook.com-Einstellungen wieder einpflegen und die Sache lief wieder.

Vor zwei Wochen kam mal wieder die Meldung "Anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail für ******@domain.tld." - und dazu die Anleitung, wie man den Fehler beheben kann:

• Wählen Sie in der Symbolleiste das Symbol "Einstellungen" und dann "Alle Outlook-Einstellungen anzeigen" aus.

• Wählen Sie "E-Mail synchronisieren" aus, um Ihre verbundenen Konten anzuzeigen.

• Überprüfen Sie die Details für das verbundene Konto, das nicht mehr funktioniert, und beheben Sie das Problem.

Also alles wie immer. Nur, dass bei "E-Mail synchronisieren" anstatt der Eingabefelder die Meldung "Diese Einstellungen können nicht geladen werden. Versuchen Sie es bitte später noch mal." erscheint. "Später" probiere ich seit einigen Tagen immer und immer wieder. Auch auf verschiedenen Computern, mit gelöschtem Browserverlauf, im privaten Fenster.

Wurde diese Funktion nun komplett herausgenommen, nachdem man seit 2021 keine weiteren externen Konten anlegen kann? Oder liegt hier ein individuelles Problem mit dem Konto/Profil vor?

Danke euch und viele Grüße,

Steffen

Outlook | Web | Outlook.com | Einstellungen

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41 Antworten

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  1. Anonym
    2024-01-25T06:19:51+00:00

    Ich habe auch seit Wochen das gleiche Problem. Ist vor allem ärgerlich, da man nach einem Passwortwechsel bei den verbundenen Konten jetzt täglich die Bitte von Microsoft kommt, man möge doch bitte die Kontoeinstellungen überprüfen.

    Anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail für "@web.de". Kontostatus:Die letzte erfolgreiche Synchronisierung war am 21.01.2024 07:00:06 UTC.Methode zur BehebungWenn Sie die neue E-Mail-Erfahrung von Outlook.com verwenden:• Wählen Sie in der Symbolleiste das Symbol "Einstellungen" und dann "Alle Outlook-Einstellungen anzeigen" aus.| | | --- |• Wählen Sie "E-Mail synchronisieren" aus, um Ihre verbundenen Konten anzuzeigen.• Überprüfen Sie die Details für das verbundene Konto, das nicht mehr funktioniert, und beheben Sie das Problem.Wenn Sie die klassische Version von Outlook.com verwenden:• Wählen Sie in der Symbolleiste das Symbol "Einstellungen" > "E-Mail" > "Verbundene Konten" aus.| | | --- |• Überprüfen Sie die Details für das verbundene Konto, das nicht mehr funktioniert, und beheben Sie das Problem.**Hinweis: Um diese Benachrichtigungen nicht mehr zu erhalten, entfernen Sie das verbundene Konto, das nicht synchronisiert, oder reparieren Sie es.Microsoft wird niemals per E-Mail nach Ihrem Kennwort fragen.

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  2. Anonym
    2024-01-23T12:37:05+00:00

    Exakt das Gleiche problem. Einfach nur ätzend.

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  3. Anonym
    2024-01-22T15:16:11+00:00

    Vielen Dank, das ist eine interessante Variante. Muß ich ausprobieren.

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  4. Anonym
    2024-01-22T15:00:24+00:00

    @Philipp: Ich empfehle dir, einen weiteren E-Mail-Alias im Microsoft-Konto anzulegen, mit outlook.de oder outlook.com als Domain. Wenn du diesen dann als primären setzt, ist das für Microsoft deine Adresse, mit der du dich auch überall anmeldest. Das führt zu weniger Verwirrung. Ich hatte damals, als die Microsoft-Konten rauskamen, auch meine eigene Domain eingetragen und keine live.de-Adresse angelegt. Vor zwei Jahren hab ich alles zurückgebaut, mir nen neuen Alias angelegt und jetzt ist alles sauber getrennt.

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  5. Anonym
    2024-01-22T11:17:45+00:00

    Hallo, ich habe dasselbe Problem. Seit dem Wechsel auf das "neue" Outlook Ende November 2023 kann ich keine Mails mehr aus der Desktop App versenden. Ich komme aus dem hier beschriebenen Problem nicht an die SMTP Daten, obwohl diese bei Neuverknüpfung des Accounts richtig angegeben wurden. In der Web App ist ein Versand möglich. Dabei ist es bei mir schon immer etwas irreführend für Office Programme, dass meine Windows Live Mail Adresse, ehemals Hotmail, mit "@gmx.de" endet und Outlook automatisch die GMX Server Einstellungen statt der von Outlook/Office verwendet.

    @Microsoft Support, bitte dringend um Klärung. Ich halte es mindestens für angebracht, dass ich Zugriff auf die Einstellungen zum Abruf der Mails beim Drittanbieter (GMX) erhalte, um diesen entsprechen ändern oder löschen zu können.

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