Outlook 365 startet seit heute nicht mehr

Anonym
2020-07-15T16:35:40+00:00

Moin,

seit heute startet mein Outlook 365 nicht mehr. Gestern Abend funktionierte noch alles einwandfrei.

Die Ereignisanzeige sagt dazu:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13001.20384, Zeitstempel: 0x5f05e3bb

Name des fehlerhaften Moduls: mso98win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x5f03fc23

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00000000000beef2

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2054

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d65ac527bc7d4a

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll

Berichtskennung: 1d3f25e3-8722-4277-af0d-df287227b68b

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Auch im abgesicherten Modus ("outlook /safe") startet es nicht.

PowerPoint, Excel und Word starten.

Office-Updates sind auf dem neuesten Stand.

Windows-Updates ebenfalls.

Schnellreparatur bereits durchgeführt.

Hat noch jemand eine Idee?

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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Anonym
2020-07-15T17:26:52+00:00

Fix: Rollback auf ältere Office-Version

Windows + R -> cmd (Eingabeaufforderung)

folgenden Befehl ausführen: cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

anschließend diesen Befehl: officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

EDIT:

Falls das nicht klappt eventuell den zweiten Befehl für eine noch ältere Version ersetzen durch:

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6366.2062

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  1. Anonym
    2020-07-15T17:31:08+00:00

    Hier bei uns ist es genauso. Outlook (2019) geht nicht mehr, egal was wir versuchen. In der Ereignisanzeige wird exakt der gleiche Fehler protokolliert wie oben.

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  2. Anonym
    2020-07-15T17:31:08+00:00

    Fix: Rollback auf ältere Office-Version

    Window + R -> cmd (Eingabeaufforderung)

    folgenden Befehl ausführen: cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

    anschließend diesen Befehl: officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

    Hat hier leider nicht funktioniert, kam nur eine Fehlermeldung.

    Noch eine Ergänzung zum ersten Post:

    Weder die Reparatur der .ost Dateien bringt etwas, noch das komplette Löschen der Datendateien.

    1x Exchange und 3x IMAP Konten sind eingerichtet.

    Plugins sind nur MS Exchange und MS VBA aktiv. Keine RSS Feeds oder fremde Kalender abonniert.

    Installiert Office Version: 16.0.13102.20002

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  3. Anonym
    2020-07-15T17:28:38+00:00

    Gleiches Problem. Seit Einspielen der Updates heute.

    • Startet nicht im Safe-Mode
    • Reparaturtool bringt nichts
    • Neuinstallation bringt nichts
    • Resetnavpane bringt nichts

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  4. Anonym
    2020-07-15T17:25:09+00:00

    Exakt gleiche Probleme, ebenfalls keinen Erfolg durch Deinstallation / Neuinstallation / Reparatur etc...

    Evtl verursacht durch die neuesten Updates der letzten Tage???

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