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Hallo zusammen!
Seit gestern löscht mein Outlook Mails ungewollt vom Mailserver, nachdem sie heruntergeladen wurden. Die Option "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" ist für alle Konten aktiviert. Das Problem tritt auf, wenn die Option "Vom Server nach x Tagen löschen" ebenfalls aktiviert ist. Die Anzahl der eingestellten Tage spielt dabei keine Rolle. Ist die Option nicht aktiviert, ist wird auch nichts gelöscht - sie wird aber benötigt.
Edit: Zudem werden E-Mails sporadisch nicht nur einmal, sondern bis zu 5x heruntergeladen und erscheinen im Posteingang.
Beide Optionen waren seit der Einrichtung von Outlook aktiv und wurden seither nicht angetastet, da Outlook bis gestern tadellos funktionierte.
Es handelt sich um Outlook 2016 unter Windows 10 Pro auf aktuellem Update-Stand und das Problem tritt im Zusammenhang mit allen POP3-Postfächern bei unserem Webhoster auf. Das Problem war meiner Kollegin aufgefallen, als auf ihrem Handy, das allerdings per IMAP auf den Mailserver zugreift, plötzlich alle Firmenmails verschwanden. Wir konnten als Ursache die Outlook-Installation auf meinem Rechner ausfindig machen, indem wir Testmails schickten, das Postfach im Webmailer überwachten und nacheinander alle vorhandenen Mailclients durchprobierten. Sobald Outlook auf meinem Rechner geöffnet wurde (und nur dann!), wurde das Postfach jedes Mal komplett leer geräumt.
Serverseitig scheint alles in Ordnung. Testläufe mit anderen Mailclients (Thunderbird, Android-Client, Webmailer), während mein Outlook geschlossen war, lieferten bei gleicher Konfiguration die erwarteten Ergebnisse: die Mails blieben auf dem Server.
Zur eventuell relevanten Vorgeschichte: Nach Installation neuer Windows-Updates funktionierte OneDrive for Business nicht mehr ("Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Version von Office nicht unterstützt wird."). Daraufhin wurde eine Online-Reparatur von Office durchgeführt. Danach syncte zwar OneDrive wieder, aber Outlook zeigte das beschriebene Verhalten.
Bisher erfolglos ausprobierte Maßnahmen:
Was kann ich noch probieren? Ich bin für jede Hilfe dankbar!
Viele Grüße
Verwenden von klassischem Outlook für Windows in Geschäftsumgebungen
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Hi!
Microsoft hat (seit heute?) scheinbar endlich ein Update geschafft.
Siehe https://support.microsoft.com/en-us/kb/3145116 unter Resolution.
Habs zwar noch nicht ausprobiert (muss erst noch meine Daten sichern, was noch etwas dauert), aber hoffen wir mal das beste.
Viele Grüße und viel Erfolg an alle Leidensgenossen
Hallo Ralf,
Outlook 2013 sollte nicht betroffen sein.
Gruß,
Pauline
Ich habe bei mir sicherheitshalber die automatischen Office-Updates wieder ausgeschaltet. Man weiß ja nie... nachher wird die 2036 wieder auf die alte 2025 "aktualisiert" und der ganze Mist fängt wieder von vorne an!
Irgendwas scheint da bei MS gerade mächtig schief zu laufen!
Hi!
Habe gerade nachgeschaut, der Punkt bzw. die Seite wurde heute tatsächlich wieder verändert und der Punkt Resolution entfernt.
Ich habe keine Ahnung, was das soll.
Zumindest bei mir ist die aktuelle Version 16.0.6568.2036 drauf, die problemlos läuft.
Versuche mal im Outlook auf Datei/Office-Konto/Update-Optionen und dort dann auf "jetzt aktualisieren" zu klicken.
Wenn dann das neue Update nicht kommt, wurde es wohl von MS zurückgezogen, warum auch immer.
Es ist sehr traurig, dass wir teuer Geld bezahlenden User uns selbst helfen müssen und dass die entscheidenden Informationen nicht von Microsoft kommen (Pauline hatte es ja scheinbar nicht nötig, uns hier zu informieren, ich hatte stattdessen selbst per Zufall die Info gefunden und hier reingepostet). :-(((
Ich drücke die Daumen, dass das manuelle Aktualisieren dir hilft.
Viele Grüße und viel Erfolg!
Hallo, ich finde auf der verlinkten Seite keine Angaben. Dort gibt es den Punkt "Resolution" gar nicht. Wurde er inzwischen wieder entfernt?
Das automatische Update vom gestrigen Patchday habe ich eingespielt. Allerdings hat es nichts gebracht.
Ich habe immer noch die Version 16.0.6568.2025 für mein Microsoft Office 365. Wie komme ich an die Version 16.0.6568.2036 ein?
Wenn ich nach Updates suchen lasse, wird auch nichts angezeigt.
Es nervt nur noch. Ich muss jeden Tag ein paar hundert Mails löschen. Warum lässt Microsoft uns so lange hängen? Überlege schon auf eine alte Office Version zu wechseln. Diese Abo Variante mit automatischen Fehlern geht garnicht...